אגנר קרארוף ארלנג

מתמטיקאי דני

אגנר קרארוף ארלנגדנית: Agner Krarup Erlang;‏ 1 בינואר 1878 - 3 בפברואר 1929) היה מתמטיקאי, סטטיסטיקאי ומהנדס דני, שפיתח את תורת התורים והיה מחלוצי הנדסת התחבורה.

אגנר קרארוף ארלנג
Agner Krarup Erlang
Erlang.jpg
לידה 1 בינואר 1878
דנמרק, ממלכת דנמרק עריכת הנתון בוויקינתונים
פטירה 3 בפברואר 1929 (בגיל 51)
קופנהגן, דנמרק עריכת הנתון בוויקינתונים
ענף מדעי תורת התורים
מקום מגורים לוקסמבורג, דנמרק
מקום לימודים אוניברסיטת קופנהגן עריכת הנתון בוויקינתונים
לעריכה בוויקינתונים שמשמש מקור לחלק מהמידע בתבנית OOjs UI icon info big.svg

ארלנג פיתח שיטות לניתוח רשתות טלפון. בעבודתו חקר את השימוש בחיבורי רשת הטלפון בקהילות קטנות על מנת להבין כיצד ליצור רשתות בצורה יעילה. מחקר זה הוביל ליצירת נוסחת ארלנג.

נוסחת ארלנגעריכה

 

תכנון מוקדים טלפוניםעריכה

על מנת לתכנן את כוח האדם הדרוש להקים מוקד טלפוני מקובל להשתמש בנוסחאת ארלנג עם הפרמטרים הבאים כאשר הפרמטר המבוקש נשאר ריק (חופשי ):

  • אורך שיחה ממוצעת + זמן תיעוד ממוצע
  • יעד % מענה תוך X שניות או זמן המתנה ממוצע למענה
  • כמות שיחות נכנסת
  • כמות נציגים במענה

ראו גםעריכה

התפלגות ארלנג

קישורים חיצונייםעריכה