סוכנות נסיעות – הבדלי גרסאות

'''סוכנות נסיעות''' (או '''משרד נסיעות''') היא [[ארגון]] העוסק במכירת שירותי [[נוסע|נסיעות]] ובהזמנתם של שירותים או מוצרים הקשורים ותומכים בענף הנסיעות וה[[תיירות]] באופן רחב. הזמנת המוצר מתבצעת מהחברה המספקת את השירות הספציפי (כ[[חברת תעופה]]) והמוצר הסופי נמכר ללקוח-הקצה על-פי רוב בתוספת גביית [[עמלה]], כשבמקביל מקבלת הסוכנות עמלה גם מחברת התעופה בגין מכירת [[כרטיס טיסה|כרטיס הטיסה]].

== תפקידעבודת הסוכנות ==

סוכנויות הנסיעות מרכזות מגוון של שירותים וידע בתחום הנסיעות והכרוך בהן, והן משמשות מתווך ראשי בין ספקי התיירות וחברות התעופה לבין הלקוחות. תפקידה של הסוכנות לתת ללקוח את המענה המלא והמדויק בכל הנוגע לתיירות ו[[נופש]] בארצו (תיירות פנים) ומחוצה לה (תיירות חוץ), ולהקל על הטרחה הכרוכה בארגון נסיעה בהיקף שעבורו נדרש בדרך כלל מכלול לוגיסטי שאינו מצוי בידי אדם סביר, כשילוב בין [[טיסה]] (או מספר טיסות), [[שינה|לינה]] ב[[בית מלון]] ב[[עיר]] זרה או מרוחקת, הסעות מ[[נמל תעופה|נמל התעופה]] אל המלון ובחזרה והפלגה ב[[מעבורת]]. סוכנות הנסיעות מבצעת הזמנה וכירטוס (הנפקת כרטיס טיסה) ויכולה להזמין ולספק כרטיסי נסיעה משולבים ב[[רכבת|רכבות]], [[אוטובוס]]ים וספינות, כמו גם לדאוג להזמנת [[שכירתהשכרת רכב|רכב שכור]], לינה ושהייה במקומות שונים, לצד סיוע במידע מקומי ו[[תרבות]]י, והתאמה לקהילות-יעד כ[[נכות|נכים]], צעירים ו[[איש עסקים|אנשי עסקים]]. לקוחותיהן של סוכנויות נסיעות יכולים להיות נוסעים פרטיים, קבוצות או ארגונים, המבקשים לערוך נסיעה בהיקף גדול יחסית, ולהימנע מהתקשרות עם ספקי שירות מרובים.

'''סוכן הנסיעות''' הוא איש מקצוע המנוסה בעולם התעופה והמלונאות, והוא נדרש להכיר את יעדי התיירות שאותם הוא משווק. ספקי תיירות רבים מטיסים סוכנים לחו"ל כחלק ממהלך שיווקי, ש"יצ'פר" את הסוכנים ויגרום להם למכור יותר מוצרים של אותו ספק (רשת בתי מלון, חברת [[טיול מאורגן|טיולים מאורגנים]], ספק המתמחה במכירת כרטיסים ל[[פארק שעשועים|פארקי-שעשועים]] וכד'). הסוכן משמש כאיש הקשר עבור הנוסע היוצא לחופשה או לנסיעה עסקית, הוא מלווה אותו לאורך שלבי הזמנת המוצרים השונים ועד לעלותו לכבש המטוס ולעתים נותן לו מענה אף במהלך החופשה.