שירות עצמי – הבדלי גרסאות

נוספו 365 בתים ,  לפני 8 שנים
מ
מוויקי האנגלית
מ
מ (מוויקי האנגלית)
 
דוגמאות לשירות עצמי:
* לעומת [[מכולת]], שבה ה[[מכירה]] נעשית על ידי החנווני, בהתאם להוראות שהוא מקבל מהקונה, ב[[מרכול]] הקונה אוסף בעצמו ל[[עגלת קניות]] את כל (או מרבית) המוצרים שברצונו לקנות, ורק סיום הקנייה נעשה במעבר אצל קופאי. בחלק מהמרכולים גם שקילת המוצרים נעשית על ידי הלקוח, ויש אף המאפשרים תשלום בשירות עצמי, כך שכל פעולת הקנייה נעשית בשירות עצמי. שירות עצמי בחנויות מזון פותח ב[[ארצות הברית]] בשנת [[1917]] על ידי [[קלארנס סונדרס]], שרשם [[פטנט]] על כך.
* [[בנק]]ים מעמידים בכניסה לסניף הבנק אמצעים שונים לשירות עצמי, כגון [[כספומט]]ים למשיכת מזומנים, עמדות (ממוחשבות ולא ממוחשבות) להפקדת [[המחאה|המחאות]], עמדות מידע ועוד, המאפשרים ללקוח לקבל שירותים אלה ללא הסתייעות בפקיד. השירות העצמי פעיל במשך כל שעות היממה והוא מהיר יותר וזול יותר מהשירות המלא, הניתן על ידי פקידי הבנק בשעות הפעילות של הסניף.
* [[תחנת דלק|תחנות דלק]] רבות מאפשרות רכישת דלק בשירות עצמי, במחיר מוזל מרכישה בשירות מלא. מדינות [[ניו ג'רזי]] ו[[אורגון]] ב[[ארצות הברית]] אוסרות תדלוק בשירות עצמי.
* [[מסעדה]] בשירות עצמי מאפשרת לסועד להרכיב בעצמו את ארוחתו, כשרק התשלום בקופה מצריך שירות מעובד המסעדה. בווריאציה מצומצמת יותר, הרכבת הארוחה נעשית על ידי עובדי המסעדה, ורק ההגשה לשולחנו של הסועד נעשית בשירות עצמי.
* מערכת [[מענה קולי]] מאפשרת שירות עצמי בפנייה ל[[מוקד שירות]] טלפוני.
 
[[קטגוריה:מסחר]]
[[קטגוריה:שירותים]]