שירות עצמי – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
אין מקום שיש בו יותר שירות עצמי מאשר אתרי אינטרנט |
מאין תקציר עריכה |
||
שורה 10:
* [[בנק]]ים מעמידים בכניסה לסניף הבנק אמצעים שונים לשירות עצמי, כגון [[כספומט]]ים למשיכת מזומנים, עמדות (ממוחשבות ולא ממוחשבות) להפקדת [[המחאה|המחאות]], עמדות מידע ועוד, המאפשרים ללקוח לקבל שירותים אלה ללא הסתייעות בפקיד. השירות העצמי פעיל במשך כל שעות היממה והוא מהיר יותר וזול יותר מהשירות המלא, הניתן על ידי פקידי הבנק בשעות הפעילות של הסניף.
* [[תחנת דלק|תחנות דלק]] רבות מאפשרות רכישת דלק בשירות עצמי, במחיר מוזל מרכישה בשירות מלא. מדינות [[ניו ג'רזי]] ו[[אורגון]] ב[[ארצות הברית]] אוסרות תדלוק בשירות עצמי.
* [[מסעדה]] בשירות עצמי מאפשרת לסועד להרכיב בעצמו את ארוחתו, כשרק התשלום בקופה מצריך שירות מעובד המסעדה. בווריאציה מצומצמת יותר, הרכבת הארוחה נעשית על ידי עובדי המסעדה, ורק ההגשה לשולחנו של הסועד נעשית בשירות עצמי.
* [[מכבסה]] בשירות עצמי מאפשרת ללקוחות להפעיל בעצמם [[מכונת כביסה|מכונות כביסה]] ו[[מייבש כביסה|מייבשי כביסה]] לשם כביסת בגדיהם.
* מכונות למכירת משקאות ומזון מוצבות במקומות ציבוריים (בתי חולים, מקומות עבודה ואף ברחוב) ומאפשרות רכישה בשירות עצמי של מוצריהן.
*[[אתר אינטרנט|אתרי אינטרנט]] רבים מאפשרים שירות עצמי של קניית מוצרים, הזמנת שירותים, תשלום חשבונות, ובירור מידע.▼
* מערכת [[מענה קולי]] מאפשרת שירות עצמי בפנייה ל[[מוקד שירות]] טלפוני. לעתים מקבל הפונה בירות עצמי את מלוא השירות שהוא נזקק לו, ולעתים המערכת מאפשרת רק הגעה לנותן שירות אנושי המתמחה בשירות הנדרש.
▲*[[אתר אינטרנט|אתרי אינטרנט]] רבים מאפשרים שירות עצמי של קניית מוצרים, הזמנת שירותים, תשלום חשבונות
[[קטגוריה:מסחר]]
| |||