הבטחת איכות – הבדלי גרסאות

*'''תכנון''' – אסוף נתונים, בדוק השערות, גבש תוכניות פעולה ושיפור. מבוסס על הבנת התהליך הנדון. זה נעשה באמצעות לימוד התהליך, הבנת המצב הקיים בו ומידע הנאסף מהלקוח (כגון: צרכים, ציפיות ושימושים). בשלב זה נדרש לזהות את הבעיות והקשיים ולתכנן היטב את דרך איסוף הנתונים. כמו כן, נדרש להגדיר מראש את הקריטריונים לפיהם ניתן יהיה לאמוד את מידת ההצלחה של יישום התוכנית.

בדיקות בעולם הבטחת האיכות מתחלקות לשתי קבוצות - [[בדיקות פונקציונליות]] ו[[בדיקות לא פונקציונליות]].

בדיקות פונקציונליות מתייחסות לפונקציונליות שהמערכת מספקת.