פרטנר תקשורת – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
ביטול גרסה 19389715 של 192.118.10.10 (שיחה) - ראה דף השיחה |
הערך הקודם לא רלוונטי לפעילות החברה ולא משקף את מאפייני החברה לאחר המיתוג מחדש |
||
שורה 11:
|משרד ראשי=[[ראש העין]]
|מיקום המטה=
|מייסדים=חברת "[[האצ'יסון ומפואה]]" {{ש}} [[אלביט (חברה)|אלביט בע"מ]] , [[מת"ב|מת"ב בע"מ
|שליטה בחברה=
|בעלות=
שורה 17:
|ענפי תעשייה=
|מוצרים עיקריים=[[תקשורת סלולרית|שירותי תקשורת סלולרית]]{{ש}}[[ספק שירותי אינטרנט]]{{ש}}שירותי [[תקשורת בישראל#טלפוניה|טלפוניה מקומית ובינלאומית]] (באמצעות [[012 סמייל]])
|שווי=2.
|הכנסה=4.11 [[מיליארד]] [[ש"ח]] ([[2015]]){{הערה|שם=דוח2015|1=פרטנר תקשורת: [http://maya.tase.co.il/bursa/CompanyDetails.asp?CompanyCd=2095 דוח תקופתי ושנתי לשנת 2015] באתר [[מאי"ה]].}}
|רווח תפעולי=
|רווח=הפסד של
|עובדים=
|דף הבית=[http://www.partner-group.co.il www.partner-group.co.il]{{ש}}
}}
'''פרטנר תקשורת בע"מ (באנגלית, Partner Communications ltd)''' היא קבוצת תקשורת המספקת פתרונות תקשורת ללקוחות פרטיים וללקוחות עסקיים. החברה מספקת שירותי אינטרנט קווי לבית ולעסק, שירותי טלפוניה פנים ארצית, שיחות בינלאומיות ומפעילה רשת סלולרית בישראל תחת המותגים "Partner" ו-012Mobile (השימוש במותג "Partner" החל בתחילת 2016 ועד מועד זה החברה הייתה ידועה תחת המותג העולמי Orange - אורנג').
פרטנר היא חברה ציבורית הנסחרת בבורסה לניירות ערך בת"א ובנאסדק (NASDAQ:PTNR). מנכ"ל החברה הוא [[איציק בנבנישתי]], ובעלת השליטה היא קבוצת סבן קפיטל גרופ שבבעלות איש העסקים [[חיים סבן]].
=== מניות, בעלי עניין והיסטוריית בעלות ===
מניותיה של פרטנר הונפקו בבורסה ב-1999 והיא הייתה החברה הסלולרית הישראלית הראשונה שמניותיה הונפקו בבורסה. עם השנים השתנתה מפת הבעלויות בחברה באופן דרמטי. השותפים הישראלים, מת"ב, אלביט, יורוקום ופולאר תקשורת ירדו באחזקותיהם עד בעלות של אחוזים בודדים לכל אחד. למשך תקופה ארוכה, בעלת המניות הגדולה ביותר (51.6%) הייתה חברת האצ'יסון ומפואה מהונג-קונג, שגם הייתה בעלת השליטה בקבוצת orange העולמית. בשנת 2001 מכרה האצ'יסון ומפואה את קבוצת orange העולמית (ללא פרטנר הישראלית) לחברת פראנס טלקום, במטרה להקים קבוצת תקשורת חדשה של חברות סלולר המספקות שירותי דור שלישי תחת המותג "3". כיוון שפרטנר לא נכללה בעסקת המכירה של הקבוצה העולמית, היא נותרה בבעלות "האצ'יסון ומפואה" אך המשיכה להשתמש במותג orange ברישיון מיוחד, על אף השינויים שהתרחשו בבעלות הקבוצה העולמית וחברות הבת שלה.
באוגוסט 2009 מכרה האצ'יסון ומפואה את חלקה בחברה לקבוצת "סקיילקס" (יבואנית מכשירי הסלולר של סמסונג) שבשליטת איש העסקים הישראלי אילן בן דב, שהפך להיות בעל השליטה בפרטנר והיו"ר שלה.
בשנת 2012 נקלעו החברות שבבעלות אילן בן דב לקשיים כלכליים. הסיבות העיקריות לכך היו המינוף הגבוה באמצעותו רכש בן דב את השליטה בפרטנר ומשיכת סכומי הדיבידנדים הגבוהים שרוקנו את קופת החברה. כמו כן, השינויים בשוק התקשורת שהוביל שר התקשורת משה כחלון הביאו לכניסתן לשוק של שחקניות חדשות שמתחרות בפרטנר, ושווי השוק של החברה ירד.
בינואר 2013 הושלמה מכירת השליטה בפרטנר (33% מהמניות) לחברת ס.ב. ישראל טלקום של חברת סבן קפיטל גרופ, שבבעלות איש העסקים חיים סבן.
=== היסטוריית החברה ===
בשנת 1997 התמודדה קבוצת פרטנר במכרז כמפעיל סלולרי שלישי במדינת ישראל. עדי בירן הוביל את קבוצת היזמים למכרז כנציג חברת אלביט. החברה החלה את פעילותה בישראל בשנת 1999 ונכנסה לשוק התקשורת הסלולרית בישראל כחברת סלולר שלישית, לאחר שפלאפון וסלקום כבר פעלו בשוק מספר שנים. פרטנר הביאה אל השוק הישראלי בשורות חדשניות ופריצות דרך בתחום: רשת ה-GSM, הודעות SMS, אפשרות נדידה ללא החלפת מכשיר או מספר. בהמשך שנות קיומה של החברה, הייתה הראשונה להשיק את שירותי הדור השלישי בישראל ושיחות וידאו הרשת הסלולרית בישראל פועלת תחת המותגים "Partner" (עד 16 בפברואר 2016 - "orange") ו-"012Mobile".
בנובמבר 2013, חתמה החברה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת HOT mobile, לאיחוד מערכי האנטנות של החברות לרשת אנטנות משותפת. בעקבות ההסכם, פרטנר והוט מובייל מפעילות החל מאפריל 2016 רשת אנטנות משותפת באמצעות חברת תפעול משותפת (PHI), הנמצאת בבעלות שווה של פרטנר והוט מובייל, כאשר כל חברה ממשיכה להפעיל את ליבת הרשת שלה בנפרד ולשרת את לקוחותיה בנפרד.
במהלך שנת 2014 פרשה החברה לראשונה בישראל רשת דור רביעי בטכנולוגיית LTE, וזו הושקה ב-15 באפריל 2014, והיא כיום רשת הדור הרביעי עם הפריסה הרחבה ביותר בישראל. בנוסף לרשת הדור הרביעי, לחברה רשת GSM ו-GPRS ("דור 2.5"), ורשת UMTS (דור 3) אשר שודרגה באוקטובר 2010 לטכנולוגיית +HSPA (דור 3.5), המציעה קצב הורדה של עד 42Mbps.
ב-16 בפברואר 2016 הופסק השימוש במותג Orange בישראל, והושק מיתוג חדש<ref>{{קישור כללי|כתובת=http://www.calcalist.co.il/marketing/articles/0,7340,L-3681153,00.html|כותרת=חיים סבן: "הטלטלה בעולם התקשורת היא זמנית"|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref><ref>{{קישור כללי|כתובת=http://www.globes.co.il/news/docview.aspx?fbdid=1001107494|כותרת=כל העיסוק סביב ההשקה, עשה לנו רק טוב. ככל שדנו יותר בצבע ובלוגו כך הטמענו טוב יותר את המהלך - גלובס|אתר=Globes|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref> לפעילויות הקבוצה, תחת שם החברה הנסחרת Partner (פרטנר).
=== מערכי שירות ===
פרטנר מפעילה מערכי שירות ומכירה במגוון פלטפורמות, פיסיות טלפוניות ודיגיטליות: צ'אט עם נציג באתר החברה ובאפליקציית MyPartner, שירות ב-SMS , שירות בעמוד החברה בפייסבוק, מוקדי שירות ומכירה טלפוניים ומערך חנויות ומרכזים בעשרות מוקדים ברחבי הארץ. בחודש אוגוסט 2016, השיקה פרטנר את הצ'אט-בוט<ref>{{קישור כללי|כתובת=http://www.mako.co.il/news-money/tech-q3_2016/Article-f790168c95f2751004.htm?sCh=afdcb2eb226bb110&pId=25483675|כותרת=סירי, הדור הבא: לדבר עם המחשב|תאריך=2016-09-15|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref> הראשון לקבוצת תקשורת בישראל, כחלק מהרחבת מערך השירות הדיגיטלי.
במרכזי השירות והמכירה של פרטנר, ניתנים שירותי תיקונים במעבדות אקספרס בנקודות עצמן וכן באמצעות המעבדה המרכזית של החברה בפתח תקווה, ומתבצעת מכירה של שירותי תקשורת, מכשירים סלולריים, אביזרי סלולר, מוצרי אלקטרוניקה כמו טאבלטים, אוזניות, רמקולים, שעונים חכמים, טלוויזיות חכמות, ועוד...
=== תחומי פעילות: ===
==== תקשורת סלולרית ====
חברת פרטנר הייתה הראשונה להשיק בישראל בשנת 2014 את רשת הדור הרביעי, הנחשבת כיום למהירה בישראל, עם הפריסה הרחבה ביותר. מאפריל 2016, החברה חולקת, באמצעות PHI, רשת משותפת עם הוט מובייל. הרשת הסלולרית של החברה עובדת בתדרי: GSM 900/1800 MHz, ובתדרי: UMTS 2100 Mhz. תדר הדור הרביעי של החברה עובד ב-MHz 1800 ו-2600.
====
ב-31 בדצמבר 2008 השיקה פרטנר רשמית את שירותי הגישה לאינטרנט (ISP). פרטנר מחזיקה במלוא הבעלות על חברת 012 סמייל טלקום בע"מ – המספקת במקביל לפרטנר, שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB ושירותי גישה לאינטרנט תחת המותג 012Smile. בהמשך להשקת המותג החדש "Partner" בפברואר 2016, הודיעה הקבוצה על יציאה לדרך חדשה כקבוצת תקשורת כוללת, והכריזה על מהלך לאיחוד כלל פעילויות האינטרנט שלה תחת המותג Partner"". המהלך, שכולל את העברת כל פעילויות 012 סמייל (ספק אינטרנט, שיחות בינלאומיות וטלפוניה קווית) תחת מותג Partner, יושלם בשנת 2017.
פרטנר מספקת כיום שירותי ISP (ספק אינטרנט), וכן שירותי ספק+תשתית של בזק באמצעות "השוק הסיטונאי" או כבאנדל עם תשתית הוט. בנוסף, פרטנר השיקה בפברואר 2016, את האינטרנט הביתי החדש, נתב אינטרנט ביתי המאפשר גלישה ביתית מהירה על גבי רשת הדור הרביעי של פרטנר. פתרון זה זה מאפשר חיבור לאינטרנט ללא צורך בתשתית קווית, כאשר בנתב, המחובר לשקע חשמלי רגיל, ישנו SIM.
==== טלפוניה פנים ארצית ====
ב־15 בינואר 2007 קיבלה החברה רישיון להפעלת שירות טלפוניה קווית פנים-ארצית בקידומת 074-7. באותה עת, השירות ניתן רק לחברות ותאגידים הנמצאים באזורים בהם יש לחברה תשתיות נייחות. ב-31 בדצמבר 2008, הפיצה פרטנר את השירותים הללו גם לציבור הרחב. ב-2011 החברה הכריזה על סגירת שירותי הטלפוניה הקווית, והעברת המנויים הקיימים לחברת 012 סמייל. כחלק ממהלך איחוד כלל פעילויות 012 סמייל תחת המותג Partner"", תאוחד גם פעילות זו.
====
ביוני 2016 פרטנר הודיעה על החלטתה לפרוש תשתית סיבים בישראל<ref>{{Cite news
| url = http://www.themarker.com/technation/1.2988029
| title = מיזם הסיבים האופטיים של פרטנר - זריקת מרץ לתחרות בשוק התקשורת
| last = זיו
| first = אמיתי
| date = 2016-06-27
| newspaper = TheMarker
| access-date = 2016-09-29
}}</ref>. החלטה זו הגיע לאחר ניסיונה של פרטנר להציל את מיזם הסיבים של חברת החשמל, ולאחר שנתקלה באי אכיפה מצד הרגולטור בעניין השימוש בתשתיות בזק ו-HOT. משמעות הצעד היא שהחברה תתחרה בדואפול התשתיות
הקיים של בזק ו-HOT, ולא תהיה תלויה בקווים של מתחרותיה/
====
בספטמבר 2016, הודיעה פרטנר על כוונותיה להרחיב את פעילותה ולהיכנס באופן מלא לשוק המדיה. הכרזה זו הגיעה לאחר פעילויות רבות שעשתה פרטנר בתחום: ב-16 בדצמבר 2008 העלתה לאוויר את אתר התוכן החדש שלה orange time - המאפשר צפייה בסרטים ובסדרות באמצעות המחשב (בתשלום). כיום החברה מציעה ללקוחותיה שירותי תוכן בסלולר, באמצעות אפליקציית 4GTV, הכוללת בין השאר סדרות, סרטים, שידורים חיים של אירועי ספורט, מופעים ועולם תוכן ייעודי לילדים.
בקיץ 2016, פרטנר הפיקה שתי סדרות רשת ביוטיוב ובאפליקציית 4GTV.
* סדרת הרשת "אחיות ברשת – נוי והדר גולשות בטוח"<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.youtube.com/playlist?list=PLh2koyhuTI3pnfMHJ3PnD4CvnZaNb2Dno|כותרת=אחיות רשת - סדרת הרשת של נוי והדר - YouTube|אתר=www.youtube.com|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref>, העוסקת בגלישה בטוחה באינטרנט לילדים ובני נוער, בכיכובן של כוכבות הרשת נוי והדר, הופקה על יד פרטנר בשיתוף מעולה עם עמותות הפועלות למיגור אלימות ברשת ושמירה על בטחון ילדים במרחב זה.
* סדרת הרשת Legends of Gaming Israel<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.youtube.com/channel/UC2tJ7inEpApf4NGO_upJ1FQ|כותרת=Legends of Gaming Israel|אתר=YouTube|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref>, שהופקה על ידי פרטנר בשיתוף אנדמול שיין ישראל, היא הגרסה הישראלית לפורמט הריאלטי-רשת לגיימרים מהמובילים בעולם.
בחודש ספטמבר 2016, הודיעה החברה על תכניותיה להשיק פעילות טלוויזיה במהלך המחצית הראשונה של שנת 2017.
=== על החברה ===
החברה החלה את דרכה בשוק הסלולר עם הקידומת 054, ועם השנים נוספו לה הקידומות 055, 067 ו-066. כשהוחלט לאחד את קידומות המפעילים הסלולריים, קיבלה את הקידומת המקורית 054, ומאז, בשל החלת החוק לניידות מספרים, לחברה מנויים בכל הקידומות הסלולריות.
נכון לרבעון השני של 2016, לפרטנר יש נתח שוק של 29% בשוק הסלולר, עם כ-2.7 מיליון מנויים. לחברה למעלה מ-3 מיליון לקוחות בישראל, בתחומי הסלולר, אינטרנט, טלפון קווי, שיחות בינלאומיות, ושירותים עסקיים כגון ענן והגנות סייבר.
הרשת הושקה תחת המותג "orange", מותג בינלאומי שהיה באותה תקופה בבעלות חברת האצ'יסון ומפואה מהונג קונג, שהחזיקה גם בחלק ממניות פרטנר. בשנת 2001 כאשר מכרה האצ'יסון ומפואה את קבוצת orange העולמית (ללא פרטנר הישראלית) למפעיל הסלולרי .Orange S.A שבבעלות התאגיד הצרפתי פראנס טלקום המשיכה פרטנר את פעילותה בישראל ללא שינוי תחת המותג Orange.
פרטנר חתמה במרץ 2015 על הסכם לפיו תמשיך להשתמש במותג למשך 10 השנים הבאות.
ב-30 ביוני 2015 הודיעה חברת פרטנר לבורסה על חתימת הסכם עם אורנג', המסדיר מחדש את מערכת היחסים ביניהן. על-פי ההסכם, חקר שוק מקיף ישמש את שתי החברות על מנת להעריך את מיצובה של פרטנר בשוק התקשורת המשתנה בישראל. הסכם המסגרת קובע כי לפרטנר ולאורנג' עומדת הזכות לסיים את הסכם רישיון המותג אורנג'. במקרה שפרטנר לא תממש זכות זו בתוך 12 חודשים, אזי הן פרטנר והן אורנג' תהיינה רשאיות לסיים את הסכם רישיון המותג במהלך 12 החודשים העוקבים.
ב-16 בפברואר 2016 נפרדה פרטנר באופן רשמי מהמותג Orange, והשיקה את המותג החדש של החברה, Partner. ההשקה החלה באמצעות קמפיין שילוט חוצות שכלל אלפי שלטים בפריסה ארצית תחת הכיתוב שלום ותודה Orange, נעים מאוד Partner, מיתוג מחדש של מרכזי השירות ועמדות המכירה בקניונים, פרסום באמצעי התקשורת ובעמוד הפייסבוק של החברה. השינוי הגדול, מעבר לשם החברה, היה במעבר מהצבע הכתום המזוהה עם המותג Orange" לצבע הטורקיז של Partner, המייצג את הצורך בחיבוריות בעולם הדיגיטלי, כמו אוויר ומים.
=== הישגי החברה: ===
לאורך השנים פרטנר זכתה במגוון הישגים המעידים על רמת השירות שהיא מעניקה ללקוחות ולעובדיה. בין הישגיה של פרטנר:
* בשנת 2016 ובפעם ה-11 שנים ברציפות, פרטנר הובילה ב"מדד חווית הלקוח" של חברת "מרקט-טסט" כחברת הסלולר עם השירות הטוב ביותר בפרמטרים שהוגדרו כעיקריים במדד חווית הלקוח
* בשנת 2016, בפעם ה- 12 שנה ברציפות, זכתה פרטנר בתואר "החברה שהכי טוב לעבוד בה"<ref>{{Cite news
| url = http://www.themarker.com/magazine/1.2932555
| title = החברות שהכי כדאי לעבוד בהן: האם אתם מחוברים, או כל השאר?
| last = רולניק
| first = גיא
| date = 2016-05-08
| newspaper = TheMarker
| access-date = 2016-09-29
}}</ref> מבין חברות הסלולר, על פי סקר BDI ומגזין The Marker
* בשנת 2016 הרשת הסלולרית של פרטנר דורגה כמהירה ביותר בישראל, על פי דו"ח OpenSignal<ref>{{Cite news
| url = http://www.themarker.com/technation/1.2843077
| title = מבחן דור 4 בסלולר: הרשת הכי מהירה בישראל - ומה הקשר לאיראן?
| last = זיו
| first = אמיתי
| date = 2016-02-05
| newspaper = TheMarker
| access-date = 2016-09-29
}}</ref>
* מדד מעלה העניק לפרטנר<ref>{{קישור כללי|כתובת=http://www.maala.org.il/%25D7%2593%25D7%2599%25D7%25A8%25D7%2595%25D7%2592-%25D7%259E%25D7%25A2%25D7%259C%25D7%2594/%25D7%2593%25D7%2599%25D7%25A8%25D7%2595%25D7%2592-%25D7%259E%25D7%25A2%25D7%259C%25D7%2594-2016/%25D7%2597%25D7%2591%25D7%25A8%25D7%2595%25D7%25AA/%25D7%25A4%25D7%25A8%25D7%2598%25D7%25A0%25D7%25A8-%25D7%25AA%25D7%25A7%25D7%25A9%25D7%2595%25D7%25A8%25D7%25AA|כותרת=מעלה - עסקים מנהיגים אחריות חברתית|אתר=מעלה|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref> את הדירוג הגבוה ביותר - פלטינה + בתחום האחריות התאגידית לשנת 2016
* עיתון כלכליסט דירג את פרטנר בין 11 החברות המובילות במשק בתחרות "המעסיק החברתי" בתאריך 14.9.2016
* פרס ההשקה המנצחת<ref>{{קישור כללי|הכותב=מזבלה.קום|כתובת=http://mizbala.com/news/112281|כותרת=ההשקות המנצחות של הרבעון עפ"י איגוד השיווק: פרטנר, לאומי קארד, בזק בינלאומי ואלקטרה|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2016-09-29}}</ref> של איגוד השיווק, יוני 2016. איגוד השיווק נימק את הזכייה בכך שמהלך השקת המותג 'פרטנר' תחת הקונספט של חיים מחוברים בכל מקום, בכל זמן ומכל מכשיר, הוא ייחודי במגוון רב של היבטים – בתקופה קצרה של מספר חודשים הושק מותג חדש, עם דגש רחב על פרסום ונוכחות דיגיטל וברשתות החברתיות. במהלך שיווקי נרחב, תקשרה החברה את השינוי מהמותג הסלולרי המוביל בישראל Orange, למותג 'פרטנר', המייצג קבוצת תקשורת כוללת.
* על פי דו"ח משרד התקשורת<ref>{{Cite news
| url = http://www.themarker.com/consumer/1.2896498
| title = דו"ח משרד התקשורת: כ-42% מהתלונות על חברות התקשורת נמצאו מוצדקות
| last = קנה
| first = הדר
| date = 2016-03-28
| newspaper = TheMarker
| access-date = 2016-09-29
}}</ref> (דו"ח תלונות הציבור לשנת 2015), פרטנר היא חברת הסלולר עם מספר התלונות המוצדקות הנמוך ביותר ביחס לגודל החברה, מבין כל חברות הסלולר
==לקריאה נוספת==
שורה 92 ⟵ 136:
==קישורים חיצוניים==
* [https://www.partner.co.il אתר פרטנר]
* {{TASE|חברת פרטנר תקשורת בע"מ|002095}}
* [https://www.facebook.com/PartnerIL/?fref=ts&rf=107834292578007 עמוד הפייסבוק של פרטנר]
* [https://www.instagram.com/partner_il/ עמוד האינסטגרם של פרטנר]
* [https://twitter.com/PartnerIL עמוד הטוויטר של פרטנר]
* [https://www.linkedin.com/company/partner-israel?trk=biz-companies-cym עמוד הלינקאדין של פרטנר]
[[קטגוריה:חברות תקשורת ישראליות]]
[[קטגוריה:תקשורת סלולרית בישראל]]
| |||