מיקרו-קופי – הבדלי גרסאות

תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מאין תקציר עריכה
אין תקציר עריכה
שורה 1:
'''מיקרו-קופי''' (ב[[אנגלית]]: '''Micro-copy''') – הטקסטים הקצרים המופיעים ב[[אתר אינטרנט]], כיתוב במוצרים דיגיטליים הקשור ישירות לפעולות המשתמשים, כגון: הודעות שגיאה, הודעות אישור, כותרות, שדות, הנחיות שימוש, כפתורים באתר, ובקיצור, כל מה שקשור לפעולות שהמשתמש עושה באתר. מטרתו של המיקרו-קופי היא להניע לפעולה, להנחות, לרגש כשצריך, להסיר חסמים שמעכבים את ביצוע הפעולה, לשפר את השמישות ואת ההמרות, ולפעמים גם להצחיק. הוא מחבר את המשתמשים למותג ([[wikipedia:Engagement_marketing|engagement]]), מעשיר את החוויה, ופותר חיכוכים עוד לפני שקרו. מיקרו-קופי טוב מגיע בנקודה הנכונה, בדיוק ברגע שעולה השאלה או ההתלבטות. המשתמש קורא את הפתרון, באופן קל תמציתי וקולע.
 
בשנת 2009 סיפר ג'ושוע פורטר (Porter) בבלוג שלו על טופס תשלום שפיתח לאתר מכירות, שבו קיבל שגיאות חוזרות ונשנות הקשורות לכתובת של המשתמשים באתר. השגיאות התרחשו ב-10%-5% מהעסקאות, כך שנגרם נזק כלכלי. לבסוף החליט פורטר להוסיף משפט מעל לשדה הכתובת, ובו ביקש מהמשתמשים מפורשות להקליד את הכתובת המקושרת לכרטיס האשראי שלהם.<ref>{{קישור כללי|כתובת=http://bokardo.com/archives/writing-microcopy/|הכותב=Joshua Porter|כותרת=Writing Microcopy|אתר=bokardo.com|תאריך_וידוא=2017-10-08}}</ref>