דעת קהל – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ רובוט מוסיף: hr:Javno mnijenje |
יהלום צהוב (שיחה | תרומות) מ דעת קהל בעסקים |
||
שורה 1:
'''דעת קהל''' היא צירוף האמונות והדעות של אוסף גדול של פרטים (במקרה הקיצוני - כל תושבי המדינה) בנושא מסוים. דעת הקהל הינו מונח שהוטבע על ידי החוקר הצרפתי גבריאל טארד בשנת 1898.
==בממשל==
במשטרים דמוקרטיים לדעת הקהל עלולה להיות השפעה ניכרת על פעולתם של פוליטיקאים ומנהיגים, ולכן נעשה ניסיון לעצב אותה באמצעות מיטוב [[יחסי ציבור]]. לבירור דעת הקהל נהוג לערוך [[סקר דעת קהל]] על [[מדגם]] מייצג של האוכלוסייה הרלבנטית.▼
לדעת הקהל משקל גדול יותר ב[[דמוקרטיה]] מאשר ב[[דיקטטורה]]. בפרט גדל משקלה של דעת הקהל בתקופה שלפני ה[[בחירות]]. בתקופה זו נערכים סקרי דעת קהל רבים, ביוזמת ה[[מפלגה|מפלגות]] או ביוזמת ה[[תקשורת המונים|תקשורת]], בניסיון לחזות את תוצאות הבחירות. דעת הקהל משתקפת לעתים גם ללא עריכת סקר, למשל באמצעות השתתפות המונית ב[[הפגנה]]. הסיבה לחשיבותה של דעת הקהל בדמוקרטיה, מצויה ביכולת ההיזון החוזר שלה. כלומר, יצירת היזון חוזר אודות דעתו של העם המיוצגת בתקשורת (מצב אידאלי),
▲לדעת הקהל השפעה על פעולתם של פוליטיקאים ומנהיגים, ולכן נעשה ניסיון לעצב אותה באמצעות [[יחסי ציבור]]. לבירור דעת הקהל נהוג לערוך [[סקר דעת קהל]] על [[מדגם]] מייצג של האוכלוסייה הרלבנטית.
תיקון עוולות השלטון לסירוגין. בצורה זו יכולה הדמוקרטיה לחשוף את חסרונותיה ולתקנם, ובכך גדולתה.
==בעסקים==
עיצוב דעת קהל הוא חלק חשוב מתהליך שיווק והטמעת מוצר חדש בשוק, ואף משמש כנשק כנגד מתחרים. לעיתים, דעת קהל שלילית, גם היא שגוייה עובדתית, יכולה לעכב פיתוחו של מוצר או לשנות מוצר קיים מוצלח ומוכח.
לדוגמא, רשת המסעדות הגדולה בעולם- [[מקדונלדס]] שינתה את הרכב התפריט שלה ברוב העולם המערבי והוסיפה לו מגוון סלטי בריאות בעקבות מחאה ציבורית כללית שנשמעה בארה"ב על השמנה ומחלות לב ב2003. מספר סרטים פופלאריים שנעשו בנושא חלקם פרטנית כנגד הרשת גרמו לגל מחאה שיצר שינוי במוצר דגל מצליח ומוכח שלא עבר שינוי מהותי מזה כ10 שנים.
▲לדעת הקהל משקל גדול יותר ב[[דמוקרטיה]] מאשר ב[[דיקטטורה]]. בפרט גדל משקלה של דעת הקהל בתקופה שלפני ה[[בחירות]]. בתקופה זו נערכים סקרי דעת קהל רבים, ביוזמת ה[[מפלגה|מפלגות]] או ביוזמת ה[[תקשורת המונים|תקשורת]], בניסיון לחזות את תוצאות הבחירות. דעת הקהל משתקפת לעתים גם ללא עריכת סקר, למשל באמצעות השתתפות המונית ב[[הפגנה]]. הסיבה לחשיבותה של דעת הקהל בדמוקרטיה, מצויה ביכולת ההיזון החוזר שלה. כלומר, יצירת היזון חוזר אודות דעתו של העם המיוצגת בתקשורת (מצב אידאלי), תיקון עוולות השלטון לסירוגין. רק בצורה זו יכולה הדמוקרטיה לחשוף את חסרונותיה ולתקנם, ובכך גדולתה.
| |||