איכות – הבדלי גרסאות

תוכן שנמחק תוכן שנוסף
Amnon9081 (שיחה | תרומות)
תוספת מידע על תהליך חדש בעולם מבדקי באיכות שבו בודקים מה "מתאים" ולא מה "לא מתאים", הרחבה
מ הקטע עדיין אינו מנוסח בצורה קריאה. אנא נסח אותו מחדש באופן שיהיה נגיש לקריאה .
שורה 45:
# '''שימושיות''' – כמה המוצר [[ידידותי למשתמש]] וקל לתפעול.
# '''הבחנה באיכות''' – זהו מונח סובייקטיבי ולא מוחשי, שכולל את ציפיות הלקוח בנוגע למפרט המוצר ותועלותיו.
 
===תהליך בדיקטוב===
 
* '''שינוי תפיסתי בעולם המבדקים''': במקום לחפש את ה"לא מתאים", מחפש הבוחן את ה"מתאים".
* '''לא מתאים''': אי התאמות, דיווח, מעקב, פעילות מתקנת, פעילות מונעת ועוד.
* '''מתאים:''' איתור "נקודות אור" (סיבת שורש) הגורמות לתהליך להצליח ואימוץ אותן נקודות אור בתהליכים מקבילים.
* '''פעילות benchmarking''': למידה מארגון מקביל של תהליך מצליח תוך איתור נקודות האור בתהליך ויישומן בארגון לומד.
 
==איכות במוזיקה==