ויקיפדיה

ויקיפדיה:טיפול בהשחתה – הבדלי גרסאות

עיון אינטראקטיבי בהיסטוריה
→ העריכה הקודמתהעריכה הבאה ←
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
חזותיקוד ויקי
כולם יודעים שזו ויקיפדיה-יותר רלוונטי לקשר לעקרונות
ככה פשוט, משנים מדיניות כלאחר יד, בלי דיון, משהו?
שורה 1:
{{ויקיפדיה - ונדליזם}}
אחד [[ויקיפדיה:עקרונות וקווים מנחים|העקרונות של [[ויקיפדיה]] הוא היותה [[אנציקלופדיה]] [[תוכן שיתופי|שיתופית]], שכל גולש יכול לעדכן אותה, ללא צורך בהזדהות. לעיתים מגיעים גולשים המנצלים יכולת זו לרעה, ומשחיתים ערכים קיימים. מסמךיש זההמגיעים יציגלערך ריק וכותבים בו שורה של הבל - זו התנהגות שלילית, אך נזקה מועט, וניתן להתייחס אליה בסלחנות. אך באלה שמגיעים לערך בעל תוכן, ומוחקים את הדרכיםתוכנו המומלצותאו לטפלמכניסים במקריםבו אלושיבושים קטנים יש לטפל בחומרה:
* לאחרלחסום שהמשתמש הוזהר והוא ממשיך במעשיו במקום לשתף פעולה, ניתן לחסוםמיידית את הגולש. היכולת לחסום משתמשים נתונה ל[[ויקיפדיה:מפעיל מערכת|מפעילי המערכת]]. לפני החסימה יש להזהיר את המשחית. ניתן להפנות את תשומת לבם של מפעילי המערכת בדף [[ויקיפדיה:בקשות ממפעילים|בקשות ממפעילים]] או בדף השיחה של אחד מהם שנראה כפעיל באותו הזמן, או בדף [[ויקיפדיה:בקשות ממפעילים|בקשות ממפעילים]].▼
* לזהות את הספק שדרכו הגיע הגולש באמצעות קישור "WHOIS" שמצוי בתחתית דף התרומות שלו. לאחר זיהוי הספק, יש לפנות למחלקת ה-abuse (שימוש לרעה) שלו ולהגיש תלונה. לכל ספקי האינטרנט בישראל יש מחלקת abuse, שמתייחסת בחומרה למעשי השחתה, שהם עבירה פלילית בהתאם לחוק המחשבים. התוצאה הרצויה היא זיהוי המשתמש וכן איום של הספק לנתק אותו מהאינטרנט. זיהוי המשתמש מומלץ למקרה שימשיך להשחית מכתובות אחרות.▼
 
אם נתקלתם בדף מושחת שמכיל תוכן אמיתי (שקדם להשחתה) אנא תקנו אותו!
==האם העריכה היא השחתה? האם המשתמש הוא בכלל משחית?==
{{ערך מורחב|ויקיפדיה:זיהוי השחתות ועריכות שגויות}}▼
{{ציטוטון|1=אם כל מה שיש לך הוא פטיש, הכל נראה כמו מסמר|2=[[חוק המכשיר]], אברהם מאסלו}}
 
===תלונה רשמית על משחית===▼
במקרים מזדמנים, יוצא שעריכות לגיטימיות מוגדרות בתור השחתות באופן שגוי. על כן בתור התחלה, ראשית עלינו לשאול את עצמנו, ללא קשר לשאלה האם העורך הוא אנונימי או עורך חדש-האם מדובר בעריכה לא נכונה? ישנן השחתות ברורות יותר או פחות ובשאלה הזו דן הדף העוסק בזיהוי השחתות.
 
הדף הנוכחי עוסק במקרים שבהם אין ספק לגבי עצם הצורך לשחזר את העריכה, ועם זאת משאיר מקום לספק כי אין כוונה רצינית לפגוע במיזם.
 
===סברות ראשוניות-ניסוי עריכה, תקלה טכנית וחוסר יכולת לתקשר===
יש משתמשים המגיעים לערך ריק וכותבים בו שורה של הבל מתוך סקרנות ורצון לבחון מרחב חדש ולא מוכר - זו התנהגות שלילית, אך נזקה מועט וניתן להתייחס אליה בסלחנות. משתמשים אשר מגלים לראשונה שהם מסוגלים לערוך כל דף, אינם תמיד מודעים לנזק שהם גורמים ולנטל שהם מייצרים למנטרים והמפעילים ולכן במידה והם מקבלים הודעת אזהרה מאיימת, ההפתעה שחווה המשתמש עלולה להפוך לזעם ונקמנות. החסימה שצפויה לבוא בעקבות התנהגות נזעמת עלולה להפוך לעלבון וטינה ולהפוך משתמש אקראי לטרול מטריד.
 
אם הבחירה היא בין שקט לטווח קצר והרבה רעש לטווח ארוך ובין הטרדה לטווח קצר ושקט לטווח ארוך, מוטב לבחור באפשרות שנייה. על כן בהתנהלות מול משחיתים לכאורה, יש להיזהר מפני יצירת מוטיבציה גבוהה יותר להשחית ונקמנות כלפי המיזם או נקמנות אישית נגד פעילים בו.
 
משתמשים המגיעים לערך בעל תוכן ומוחקים את תוכנו או מכניסים בו שיבושים קטנים יש לטפל בחומרה, לצד השארת ספק סביר להיעדר כוונת זדון:
*חלק מהמשתמשים הם בעלי "[[אינטרנט כשר]]" ולעתים הדבר גורם להעלמת טקסט שלא מתוך כוונת זדון. מסיבה זו, יש להסתפק בשחזור ואזהרה מתונה, עם יציאה מתוך הנחה שהמשתמש יענה ויפסיק את פעולותיו המזיקות.
*במידה והמשתמש ממשיך ואינו מגיב אלא ממשיך להטריד, מומלץ לשלוח אזהרה חמורה יותר ובמקביל לבדוק האם הוא עורך דרך ממשק נייד או ממשק מחשב. בממשק נייד לא תמיד ניתן לקבל התראות על הודעה בדף השיחה וכך ייתכן שהמשתמש כלל אינו מודע לכך שנמצאים בשיח איתו. במקרה זה אין ברירה אלא לחסום את המשתמש כדי לצמצם נזקים, גם במקרה שהמשתמש אינו מודע למתרחש. עם זאת, כדאי להשאיר מקום לספק כי מדובר בחוסר יכולת לתקשר ולא בכוונת זדון.
▲* לאחר שהמשתמש הוזהר והוא ממשיך במעשיו במקום לשתף פעולה, ניתן לחסום את הגולש. היכולת לחסום משתמשים נתונה ל[[ויקיפדיה:מפעיל מערכת|מפעילי המערכת]]. ניתן להפנות את תשומת לבם של מפעילי המערכת בדף [[ויקיפדיה:בקשות ממפעילים|בקשות ממפעילים]] או בדף השיחה של אחד מהם שנראה כפעיל באותו הזמן.
 
===סברה שנייה-תראו איזה מצחיק אני===
חלק מהמוטיבציה להשחית נובעת מרצון להתפרסם ולעורר עניין בקרב הסביבה הקרובה. ישנם מקרים ידועים של אנשי תקשורת ואנשי תעשיית הבידור שהודו כי השחיתו. הסיכון בתופעה הזו הוא בחקיינים. על כן המענה למשחית הזה צריך להיות [[שיימינג|ביוש]] והוקעת המעשה-בדף השיחה ואפילו באופן פומבי לגופי תקשורת. ניתן לקוות שעם הזמן הנורמה תהפוך לפסולה, דעת הקהל תצא כנגד השחתות והמשחיתים יצחיקו בעיקר את עצמם.
 
==טיפול בטרולים==
{{ערך מורחב|ויקיפדיה:התמודדות עם טרולים}}▼
משחית עקבי שחוזר להשחית או מסווה את מעשיו ככוונות טובות אך מייצר השחתות "תמימות" עשוי להיות מוגדר על ידי הקהילה כטרול. למקרה זה יש דרכי התמודדות מיוחדות המפורטות בדף לעיל.
 
==נקיטת הליכים ממשיים לזיהוי המשחית ועצירתו==
במקרה של השחתות חוזרות שמטרידות את הקהילה, לא משנה מה סיבתן, יש להעביר את הכדור למגרש של היריב ולהפוך אותו מרודף לנרדף.
 
ניתן לזהות את הספק שדרכו הגיע הגולש באמצעות קישור "WHOIS" שמצוי בתחתית דף התרומות שלו.
 
▲לאחר זיהוי הספק, יש לפנות למחלקת ה-abuse (שימוש לרעה) שלו ולהגיש תלונה. לכל ספקי האינטרנט בישראל יש מחלקת abuse, שמתייחסת בחומרה למעשי השחתה, שהם עבירה פלילית בהתאם לחוק המחשבים. התוצאה הרצויה היא זיהוי המשתמש וכן איום של הספק לנתק אותו מהאינטרנט. זיהוי המשתמש מומלץ למקרה שימשיך להשחית מכתובות אחרות.
 
▲===תלונה רשמית על משחית===
בדרך כלל יש למחלקות ה-abuse כתובת e-mail מהצורה abuse@provider.<BR>
 
בתחתית דף התרומות של משתמש אלמוני מופיעים כמה קישורים לשירותי whois. הלחיצה על הקישור מובילה לדף שבדרך כלל מכיל את כתובת הדוא״ל לדיווח על השחתות של ספק השירות שמשרת את הכתובת הזו.
להלן רשימה מפורטת של כתובות ידועות:
{{ויקיפדיה:טיפול בהשחתה/ספקיות}}
בתלונה יש לפרט את כתובת ה-IP של המשחית, ואת השעה המדויקת שבה אירעה ההשחתה (שימו לב שכברירת מחדל, השעון של ויקיפדיה הוא UTC, כלומר מפגר בשעתיים או שלוש מול שעון ישראל. בדיווח יש לציין את אזור הזמן אליו מתייחסת השעה). רצוי לצרף צילום של דף [[מיוחד:Recentchanges|שינויים אחרונים]] או דף תרומות משתמש, שמוכיח את הפרטים הללו, או קישור מדויק להשוואת גרסאות המראה את העריכה ואת כתובת ה-IP.
 
====דוגמה למכתב====
 
<table border=2 cellspacing=0 cellpadding=3 bordercolor=black width=100%>
שורה 186 ⟵ 158:
*[[עזרה:תפריט ראשי|עזרה]]
*[[ויקיפדיה:שחזור ערך|שחזור ערך]]
▲{{ערך מורחב|*[[ויקיפדיה:התמודדות עם טרולים}}|התמודדות עם טרולים]]
*[[ויקיפדיה:הנחיות למפעילי מערכת|הנחיות למפעילי מערכת]]
▲{{ערך מורחב|*[[ויקיפדיה:זיהוי השחתות ועריכות שגויות}}|זיהוי השחתות ועריכות שגויות]]
 
==קישורים חיצוניים==
*[http://www.moc.gov.il/555-he/MOC.aspx רשימת האחראים לפניות הציבור בחברות] חברות תקשורת באתר משרד התקשורת
אוחזר מתוך "https://he.wikipedia.org/wiki/ויקיפדיה:טיפול_בהשחתה"