|
ההיסטוריה של ריץ-קרלטון התחילה על ידי המלונאי השווייצרי סזאר ריץ, שהיה ידוע בתעשיית המלונאות כ-"king of hoteliers and hotelier to kings", והגדיר מחדש את המושג אירוח יוקרתי באירופה כשניהל את מלון "ריץ" בפריס ומלון קרלטון בלונדון. בין היתר, הוא והשף אוגוסט אסקופייה, פתחו את מסעדות la carte המכונות "ריץ-קרלטון". המסעדות פעלו בספינות וחדלו לפעול בשנת [[1914]] עם פרוץ [[מלחמת העולם הראשונה]]. ריץ נפטר בשנת [[1918]], ואשתו מארי המשיכה במסורת של פתיחת מלונות על שמו.
חברת ההשקעות ריץ-קרלטון הוקמה על ידי אלברט קלר, שקנה את השם ואת הזכיינות ב[[ארצות הברית]]. מלון ריץ-קרלטון הראשון בארצות הברית נפתח בעיר [[ניו יורק]] בשנת [[1911]], ברחוב 46 פינת שדרת מדיסון. לאחר מכן התרחבה הרשת ל[[פילדלפיה]], ל[[אטלנטיק סיטי]] ו[[מונטריאול]] בקנדה. המלון בפילדלפיה הוסב לבניין משרדים לאחר מספר שנים בלבד של פעילות, והמלון באטלנטיק סיטי נמכר למלונות Schine בסוף שנות הארבעים ובהמשך לחברת המלונות [[מלונות שרתון|שרתון]] בשנת [[1959]]. המלון בניו יורק נהרס בשנת [[1951]] ונשאר רק המלון בבוסטון.
לאחר מכן עברה הרשת תקופה קשה בה המלון בפילדלפיה הוסב לבניין משרדים לאחר מספר שנים בלבד של פעילות והמלון אטלנטיק סיטי נמכר למלונות Schine בסוף שנות הארבעים ובהמשך נמכר לחברת המלונות [[מלונות שרתון|שרתון]] בשנת [[1959]]. המלון בניו יורק נהרס בשנת [[1951]] ונשאר רק המלון של בוסטון.
== החברה כיום ==
החברה צמחה מאוד בראשות הנשיא ומנהל התפעול שלה הורסט שולזה. שולזה הוביל את הפוקוס של החברה הן בצד האישי והן בהיבט השירותי, הוא טבע את המוטו הידוע של לקוחות / עובדים במרכז, "We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen", כמו גם את ערכי שירות (סטנדרטים) עליהם עובדי Ritz-Carlton מבססים את השירותמקפידים עד היום{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://web.archive.org/web/20101018130333/http://www.americanwaymag.com/horst-schulze-capella-solís-hotels-resorts-west-paces-hotel-group|כותרת=Horst Schulze {{!}} Capella {{!}} Solís Hotels & Resorts {{!}} West Paces Hotel Group :: American Way Magazine|אתר=web.archive.org|תאריך=18 באוקטובר 2010|תאריך_וידוא=2020-04-24}}}}. תחת הנהגתו המלונות זכו בשני פרסי איכות לאומיים של Malcolm Baldrige National Quality Awards{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://www.nist.gov/news-events/news/1999/11/two-manufacturers-two-service-companies-win-1999-baldrige-awards|הכותב=swenson|כותרת=Two Manufacturers, Two Service Companies Win 1999 Baldrige Awards|אתר=NIST|תאריך=23 בנובמבר 1999|שפה=en|תאריך_וידוא=2020-04-24}}}}, וצמחו מארבעה לארבעים מקומותאתרים בארצות הברית.
בשנת 1995 רכשהרכש חברתתאגיד המלונותהמלונאות הבינלאומי מריוט אינטרנשיונל נתח של 49% בחברת המלונות ריץ-קרלטון<ref>{{Cite news|title=COMPANY NEWS; Marriott to Acquire a Ritz-Carlton Stake|url=https://www.nytimes.com/1995/03/07/business/company-news-marriott-to-acquire-a-ritz-carlton-stake.html|newspaper=The New York Times|date=1995-03-07|access-date=2020-04-24|issn=0362-4331|language=en-US|first=Edwin|last=McDowell}}</ref>, בשנת 1998 רכשו נתח נוסף של 50% בחברה, מה שהעניק לה 99% בעלות על החברה. שולזה ומנהלים נוספים, עזבו על מנת להקים את קבוצת המלונות West Paces, שקיבלה את שם המותג הראשי שלה, מלונות Capella.
חברת המלונות ריץ-קרלטון שיתפה פעולה עם מותג היוקרה האיטלקי [[בולגארי]] בשנת 2001 להפעלת רשת מלונות בבעלות ומופעלת תחת המותג BVLGARI. לחברה כיום הסכמי שיווק עם Bulgari Hotels & Resorts.
| 