מיקרו-קופי – הבדלי גרסאות

* '''אנושיות''' – מיקרו-קופי נבדל מכתיבה טכנית בכך שהוא מבקש לתת למשתמשים הרגשה שהם משוחחים עם בני אדם. לכן מיקרו-קופי ייכתב בשפת שיחה אנושית, אפילו אם מדובר במערכת מקצועית. מותגים שונים יכולים לאמץ משלבים שונים במיקרו-קופי שלהם, משפה תקנית ורשמית ועד לסלנג פרוע, לפי אופיו של המותג. תכונה זו מבוססת, בין היתר, על מחקרים של פרופ' קליפורד נאס {{אנ|Clifford Nass}} שפורסמו בספרו The Man Who Lied to His Laptop, שמצא שבני אדם מצפים מממשקים שיתנהגו באנושיות ועל פי נורמות חברתיות.{{הערה|{{צ-ספר|מחבר=Clifford Nass & Corina Yen|שם=The Man Who Lied to His Laptop: What We Can Learn About Ourselves from Our Machines|מו"ל=Current|שנת הוצאה=2012}}}}

*'''תועלת''' - מיקרו-קופי צריך להועיל למשתמשים. תועלת יכולה להיות למשל הסבר במקום הנכון, הפגת חשש או הנחיה מדויקת. תועלת יכולה להיות גם רגשית, למשל שימוש בהומור כדי לשפר את החוויה.

*'''הכלה''' – חשוב שהממשק יפנה למשתמשים בלי להניח את מוצאם, תרבותם או המגדר שלהם, אלא אם כן הוא פונה לקבוצה בעלת דמוגרפיה ספציפית. לכן במיקרו-קופי שנכתב עבור הקהל הרחב לא יופיע סלנג אזוטרי-תרבותי, מילים שמוכרות רק באזור גאוגרפי מסוים, פנייה למגדר יחיד,{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://medium.com/@JJFoxBox/inclusivity-in-writing-6d197a31e9ba|הכותב=Jason Fox|כותרת=Whatever it wants, they gets|אתר=Jason Fox|תאריך=2017-10-09|תאריך_וידוא=2018-07-15}}}} ולא יהיו בו [[גזענות]], [[גילנות]] או [[סקסיזם]].