הבדלים בין גרסאות בדף "ניהול קשרי לקוחות"

#[[ניהול ידע]] שמתבצע רק על בסיס השדות שנבחרו מראש ואילו ידע שנוצר מתוך תהליכי העבודה יורד לטמיון.
#בארגונים מסוימים קשה להגדיר בצורה ברורה את הלקוח. האם תהיה ההגדרה על פי המשתנים: יחידת מוצר, פרט, משק בית וכו'? בבנק למשל, האם היחס המועדף יינתן ללקוח, לפי תעודת זהות, או לחשבון. הגדרה לא נכונה של הלקוח יכולה ליצור מרמור רב אצלו. למשל, במקרה בו רק אחד מבני זוג יקבל יחס של לקוח מועדף (בדוגמה של בנק - נניח שהאישה הא עשירה ובעלת חברה מצליחה, ואילו הגבר שותף שלה בחשבון - האם היחס המועדף יינתן רק לאישה ולא לגבר - או לחלופין האם היחס המועדף יינתן רק בחשבון העסקי של האישה ולא בחשבון הפרטי שלה?).
 
#מהלכי השיווק בשיטה זו לרוב נעשים באופן פרטי ([[BTL]] - Below The Line) ואינם זוכים להד תקשורתי.
#החקיקה נגד [[דואר זבל]] מקשה על התקשורת עם הלקוחות.
משתמש אלמוני