מודל מאפייני התפקיד – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
הנדב הנכון (שיחה | תרומות) מאין תקציר עריכה |
מ קישורים פנימיים, תקלדה |
||
שורה 7:
* '''זהות המשימה''' (Task identity) - המידה שבה התפקיד דורש ביצוע שלם של משימה. כלומר, ביצוע עבודה מתחילתה ועד סופה (לדוגמה, נגר המעצב רהיט, תחילה בוחר את חומר הגלם, בונה את האובייקט, מלטש אותו ומבצע את כל הדרוש עד לסיום הכנתו של הרהיט){{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:2}}.
* '''חשיבות המשימה''' (Task significance) - מידת ההשפעה שיש לתפקיד על חייהם או עבודתם של אנשים אחרים מתוך או מחוץ לארגון (לדוגמה, אחות בבית חולים שדואגת לצרכיו ובריאותו של מטופל עשויה לתפוס את המשימה כבעלת חשיבות גבוהה){{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:4|{{צ-מאמר|מחבר=Hackman, J. R. & Oldham, G. R. (1975)|שם=Development of job diagnostic survey.|כתב עת=Journal of Applied Psychology, 60, 159-170}}}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:3}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:1}}.
* '''אוטונומיה''' (Autonomy) - המידה שבה התפקיד מאפשר לעובד עצמאות, חופש ושיקול דעת בתזמון עבודתו ובקביעת ההליכים שיש לנקוט לשם ביצוע תפקידו (לדוגמה, איש [[מכירה|מכירות]] שמתכנן את סדר יומו ומחליט באיזו גישת מכירה יש לנקוט מול כל לקוח, ירגיש מידה רבה של אוטונומיה){{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:1}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:0}}.
* '''משוב'''(Feedback) - המידה שבה ביצוע פעולות הקשורות לתפקיד, מאפשר לעובד לקבל מידע ישיר על האפקטיביות של ביצועיו (לדוגמה, הרכבת מכשיר אלקטרוני ולאחר מכן בדיקת תקינותו, היא עבודה בעלת מידה גבוהה של משוב){{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:4}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:2}}.
=== מצבים פסיכולוגים המושפעים ממאפייני הליבה של התפקיד ===
* '''תחושת משמעות בעבודה''' (Experienced meaningfulness of the work) - המידה שבה העובד חווה את תפקידו כבעל ערך, משמעותי וכדאי
* '''תחושת אחריות לתוצאות העבודה''' (Experienced responsibility for work outcomes) - המידה שבה עובד מרגיש אחריות אישית לתוצאות העבודה אותה מבצע
* '''ידע של תוצאות העבודה''' (Knowledge of results) - המידה שבה עובד יודע ומבין איך הוא ביצע את תפקידו. כלומר, מה הן התוצאות הנובעות מביצועיו
=== תוצאות הנגרמות ממצבים פסיכולוגים ===
שורה 21:
* ידע וכישורים (''Knowledge and Skill)'' - רמת הידע והכישורים של העובד לביצוע תפקידו. ככל שהעובד יחזיק בידע והכישורים הדרושים לתפקידו כך, רמות גבוהות של מאפייני תפקיד ישפיעו במידה רבה יותר על מצבים פסיכולוגים, שבתורם ישפיעו על תוצאות. לדוגמה, גם אם תפקיד מסוים מתאפיין ברמות גבוהות של מאפייני התפקיד, אולם לעובד אין ידע וכישורים מתאימים לבצעו, ייתכן מאוד כי העובד יחוש תסכול ואומללות. כוון, שהוא ממלא תפקיד שחשוב לו, אך איננו מסוגל לבצע את עבודתו. במצב זה, מאפייני התפקיד ישפיעו באופן מועט ואף שלילי על המצבים הפסיכולוגים שבתורם ישפיעו גם הם במידה מועטה או שלילית על התוצאות הרצויות{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:6|{{צ-מאמר|מחבר=^ Kulik, C. T., Oldham, G. R., & Hackman, J. R. (1987).|שם=Work design as an approach to person-environment fit.|כתב עת=Journal of vocational behavior, 31(3), 278-296}}}}
* צורך בצמיחה (''Growth Need Strength'') - מוגדר כצורך פסיכולוגי, בו העובד שואף לצמיחה, פיתוח אישי, הכוונה עצמית ולמידה{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:6}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:4}}. צורך זה, ממתן את מידת ההשפעה של מאפייני התפקיד על המצבים הפסיכולוגים. וכן, ממתן את השפעת המצבים הפסיכולוגים על התוצאות. לדוגמה, במצב שבו יש ברמות גבוהות של מאפייני תפקיד ,אולם, העובד מתאפיין בצורך נמוך לצמיחה, מאפייני התפקיד ישפיעו באופן שלילי על המצבים הפסיכולוגים שבתורם יובילו למוטיבציה פנימית נמוכה{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:7|{{צ-מאמר|מחבר=Tiegs, R. B., Tetrick, L. E., & Fried, Y. (1992).|שם=Growth need strength and context satisfactions as moderators of the relations of the job characteristics model.|כתב עת=Journal of Management, 18(3), 575-593.}}}}.
* שביעות רצון מגורמים הקשורים בעבודה (Context satisfaction) - למאפיין זה נקשרים גורמים כגון: שכר, עמיתים, מנהלים, ביטחון תעסוקתי וכו'. גורמים אלו משפיעים על [[שביעות רצון בעבודה|שביעות רצון העובד]]. כאשר העובד איננו שבע רצון מאחד או יותר מגורמים אלו יורדת יכולתו להגיב בחיוב לרמות גבוהות של מאפייני תפקיד. הסיבה לכך היא שכאשר עובד חש חוסר שביעות רצון מגורמים אלו, דעתו מוסחת מן העבודה עצמה ובמקום זאת, מרבית האנרגיות של העובד מתרכזות בפתרון הבעיות איתן מתמודד. רק כאשר יפתור בעיות אלו, יתפנה לחוות, להעריך ולהגיב למאפייני התפקיד אותו ממלא{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:7}}{{הערה|שם=הערה מספר 20180721223407:6}}.
== יישומים למודל מאפייני התפקיד ==
| |||