מנהל תשתיות מחשוב – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
אין תקציר עריכה |
אין תקציר עריכה |
||
שורה 1:
'''מנהל טכנולוגיות המידע''' (מכונה גם '''מנהל ה-IT''') הוא האדם האחראי על כל [[מערכת מידע|מערכות המידע]] ו[[טכנולוגיית המידע|טכנולוגיות המידע]] ב[[ארגון]]. מחלקת ה IT תומכת במערכות המידע (Information Systems - IS) וטכנולוגיות המידע (Information Technology - IT) בארגון, וכחלק מתפקידה לוודא תפעול שוטף ותקין של מערכות ועובדי החברה.
מערכות וטכנולוגיות המידע כוללות: רכיבי [[חומרה]], [[תוכנה]], [[תקשורת]] אקטיבית, שרתים, תחנות קצה, אבטחת מידע, תמיכת [[מחשוב]] לעובדי החברה.
תחת אותו מנהל יש מספר תתי תחומים ובדרך כלל לכל תחום יש מנהל או ראש צוות משלו, לדוגמה:
* '''מנהל חדר שרתים''' - אחראי על חדר השרתים, שם נמצאים כל השרתים והמערכות שנותנות שירות לכל החברה. במקום זה מרוכזים באופן פיזי כל המידע, התוכנות והידע. יש לציין שבדרך כלל מערכות המידע נדרשות לזמינות של 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, במיוחד בארגונים או חברות שנותנות שירות. לדוגמה: משרדי ממשלה, חברות השקעות בורסאיות, בנקים , חברות עסקים בינלאומיות, וכל חברה נוספת שמגדירה את תחום פעילותה כמחייב זמינות 24*7. בשל האמינות התפעולית הנדרשת, חדר זה מופעל על ידי מערכות מיזוג נפרדות משאר הבניין ומערכת אספקת מתח [[UPS]] נפרדת, כך שבמקרה של הפסקת חשמל החדר ימשיך לעבוד. לרוב,
* '''מנהל מרכז תמיכת משתמשים''' (Help Desk) - במרבית החברות, קיים צוות אנשי תמיכה שנותן שירות לעובדי החברה כאשר מי מהם נתקל בבעיות מחשוב. בארגונים גדולים מקובל להשתמש בתוכנה המרכזת את כל הקריאות שירות, ומרכז טלפוני עם מענה אנושי. חלק מהבעיות נפתרות טלפונית ובחלקן נדרשת הגעה פיזית של איש תמיכה לעובד החברה. המטרה המרכשית היא לספק פתרון בזמן הקצר ביותר כדי לא לפגוע בתפוקת העבודה השוטפת.
* '''מנהל [[אבטחת מידע]]''' - אחראי על תחום אבטחת המידע בארגון, באחריותו לתחזק ולתפעל את מערכות אבטחת המידע ,לוודא את תקינותן, ובנוסף להציע שיפורים והצעות התייעלות בכדי להגן טוב יותר על המידע העסקי הרגיש.
| |||