שביעות רצון הלקוח – הבדלי גרסאות

# למרות שמכירות או נתח שוק יכולים להצביע על ביצועי החברה כיום, שביעות רצון היא אחד האינדיקטורים המרכזיים להגדלת כמות הלקוחות של החברה בעתיד.

 

אנשים שלא מעריכים את רמת שביעות הרצון שלהם כ-1, לעומת זאת, כנראה שלא צפויים לחזור. יתר על כן, הם יכולים לפגוע במשרד על ידי הערות שליליות לגביו ללקוחות פוטנציאליים.{{הערה|[https://eprints.kingston.ac.uk/id/eprint/44951/1/Dall'Olmo%20Riley-F-44951-AAM-1.pdf שונות לאורך זמן בציוני שביעות רצון הלקוחות של הפרט]}}