שביעות רצון הלקוח – הבדלי גרסאות

שביעות רצון הלקוחות מספקת אינדיקטור מוביל לכוונות הרכישה והנאמנות של הצרכן,

# בארגונים שונים, התהליך של איסוף, ניתוח והפצה של נתונים אלה מעבירים מסר בדבר החשיבות שרואה החברה בטיפול בלקוחות והדאגה לחוויה חיובית עם מוצרי החברה ושירותיה.

לעומת זאת, אנשים שלא מעריכים את רמת שביעות הרצון שלהם כ-1, לעומת זאת, כנראה שלא צפויים לחזור. יתר על כן, הם יכולים לפגוע במשרד{{דרושה הבהרה|מה הכוונה ב"משרד?" האם הכוונה לחברה?}} על ידי הערות שליליות לגביו ללקוחות פוטנציאליים.{{הערה|[https://eprints.kingston.ac.uk/id/eprint/44951/1/Dall'Olmo%20Riley-F-44951-AAM-1.pdf שונות לאורך זמן בציוני שביעות רצון הלקוחות של הפרט]}}