ניהול איכות כוללני – הבדלי גרסאות

'''TQM''' (ראשי תיבות של Total Quality Management, '''ניהול איכות כוללני''') הינה [[אסטרטגיה עסקית|אסטרטגיית]] [[ניהול]], שמטרתה הטמעת מודעות ל[[איכות]] בכל התהליכים הארגוניים, על-מנת לספק את כל הדרישות והצרכים של הלקוחות תוך כדי ביצוע שיפור מתמיד בארגון. TQM נמצאת בשימוש נרחב בתהליכי [[ייצור]], [[ממשל]], [[חינוך]] ו[[תעשיית השירותים]].