קשרי קהילה – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
Matanyabot (שיחה | תרומות) מ בוט החלפות: ynet, \1עניין |
מ הסרת פרמטרים מיושנים בתבניות ציטוט (תג) |
||
שורה 9:
מערך קשרי קהילה נועד ליצור דיאלוג בין הארגון לבין בעלי עניין (Stakeholders). למשל, חברת בנייה שיוצאת לפרויקט [[פינוי בינוי]] תקים מערך קשרי קהילה שיכוון לדיירים שעתידים להיות מפונים, במטרה להסביר להם את שלבי הפרויקט ואת האופן שבו הם יושפעו מביצוע הפרויקט. בנוסף ל[[שקיפות (מנהל)|שקיפות]] מול בעלי העניין, הדיאלוג מאפשר לארגון קבלת [[משוב|היזון חוזר]] (Feedback), שמשפר את פעילותו, הן בשלב התכנון (Planning) והן בשלב הביצוע (Delivery). המטרה של מערך קשרי קהילה היא לתמוך ביישום הפרויקטים של הארגון בצורה אפקטיבית, עם מינימום הפרעה מצד בעלי העניין, וגם עם מינימום הפרעה ל[[בעל עניין|בעלי העניין]]. לדוגמה, במסגרת פרויקט לשיפוץ [[שוק (מסחר)|שוק עירוני]], המטרה של מערך קשרי הקהילה תהיה גם לנהוג בשקיפות כלפי בעלי הדוכנים בשוק ולשתף אותם בתהליך קבלת ההחלטות, וגם להבין מבעלי הדוכנים כיצד ניתן להימנע משיבוש פעילות השוק תוך כדי העבודות בשטח.
ההשפעה של מערך קשרי קהילה מורכבת מאלמנטים שיש קושי לכמת אותם. במחקר שנערך באוסטרליה, החוקרים הבחינו בין השפעות שלא ניתן לכמת במונחים כספיים (שיפור תדמית הארגון ותוספת לגיטימציה לפעולה) לבין השפעות שניתן לכמת במונחים כספיים - [[ניהול סיכונים]] משופר (למשל, הפחתת הסיכון שיחולו עיכובים בקבלת אישורים בשל התנגדות ציבורית) ותהליך תכנון מדויק יותר (הפחתת מספר החלופות שנבדקות בתכנון הפרויקט כתוצאה מהתייעצות עם בעלי עניין). מדובר בעלויות שנחסכות בזכות מערך קשרי קהילה.<ref>{{קישור כללי |כתובת=http://www.consultaustralia.com.au/docs/default-source/infrastructure/engagement/valuing-better-engagement---economic-framework.pdf?sfvrsn=2 |כותרת=Valuing Better Engagement: An economic framework to quantify the value of stakeholder engagement for infrastructure delivery |תאריך_וידוא=2019-11-21 |archive-date=2020-02-29 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200229111530/http://www.consultaustralia.com.au/docs/default-source/infrastructure/engagement/valuing-better-engagement---economic-framework.pdf?sfvrsn=2 |
== קשרי קהילה בתכנון ובביצוע ==
| |||