ויקיפדיה

ISO 20000 – הבדלי גרסאות

עיון אינטראקטיבי בהיסטוריה
→ העריכה הקודמתהעריכה הבאה ←
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
חזותיקוד ויקי
מ תקן ISO 20000 הועבר לISO 20000: כמו שאר ערכי התקנים
אין תקציר עריכה
שורה 5:
התקן עצמו אינו מסביר מדוע נדרשת העמידה בכל ההגדרות, ואינו מסביר כיצד על הארגון להיערך ליישום "ניהול השירות". לצורך כך חייב הארגון לאמץ את תהליכי העבודה של [[מתודת ITIL]].
 
בארץ:בישראל הבחינה להתאמה לתקן ISO 20000 מתבצעת על ידי [[מכון התקנים הישראלי]].
הגוף העסקי הראשון שקיבל הסמכת ISO 20000 בארץ הוא מרכז התמיכה של [[בנק הפועלים]]. הסמכה זו נתקבלה לאחר פרויקט ממושך ליישום תהליכי עבודה תואמי מתודת ITIL, פרויקט שבוצע ע"י חברת I-til Consulting הישראלית. המבדקים עצמם נמשכו 4 ימים, בסיומם נתקבלה הסמכת "מתאים לתקן ISO 20000".
 
==קישורים חיצוניים==
* [http://www.sii.org.il האתר של מכון התקנים הישראלי]
* [http://www.itsmf.co.il האתר הרשמי של הפורום בארץ]
* [http://www.i-til.co.il האתר של מבצעי הפרויקט]
 
[[קטגוריה:תקנים]]
אוחזר מתוך "https://he.wikipedia.org/wiki/ISO_20000"