ניהול תהליכים עסקיים – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ ←שימוש ב BPM: הגהה |
|||
שורה 39:
* '''זמישות (Agility''')- זריזות וגמישות בביצוע שינויים בתהליכים בהתאם לשינויים בצרכים העיסקיים. בהקשר זה קיים קשר הדוק בין BPM ל [[SOA]], משום שארכיטקטורת SOA מאפשרת קלות בהפעלת ושינוי שירותים ו/או מערכות המרכיבים את התהליך.
* '''מימוש שינוי אירגונים לאירגונים ממוקדי לקוח (Customer Centric)''' - מטרה עסקית של אירגונים רבים היא מעבר מאירגון ממוקד מוצרים לאירגון ממוקד לקוח. שינוי תפיסתי זה מחייב שינויים דרסטיים בתהליכים אירגוניים, למשל: הוספת תהליכים המטפלים בפעילויות של לקוחות, תהליכים המנתחים התנהגות לקוחות וגוזרים מהם פעילויות שיווקיות של האירגון. כלי BPM מאפשרים מימוש מעשי של שינוי אירגוני זה
* '''חדשנות והמצאתיות (Innovation)''' - כפי שהוכח כבר בעבר, להמצאת תהליך או חלק מתהליך שונה מהקיים עשויות להיות השלכות גדולות על עסקיה של חברה. דוגמא קלאסית (לא ממוחשבת) לכך היא מעבר לתהליך של הרכבת מכונית בתפיסת [[סרט נע]] בחברת [[פורד]] ב
== טכנולוגיה ==
| |||