מנהל תשתיות מחשוב – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
Ptbotgourou (שיחה | תרומות) מ בוט משנה: pt:Chief information officer |
תיקון טעויות בהגדרת מנמ"ר, ותיקון טעויות בהגדרת CTO. |
||
שורה 1:
'''מנהל טכנולוגיות המידע''' (מכונה גם '''מנהל ה-IT''') או בלע"ז Chief Technology Officer - CTO הוא האדם האחראי על
תחת
* '''מנהל חדר שרתים''' - אחראי על חדר השרתים, שם נמצאים כל השרתים והמערכות שנותנות שירות לכל החברה. במקום זה מרוכזים באופן פיזי כל המידע, התוכנות והידע. יש לציין שבדרך כלל מערכות המידע נדרשות לזמינות של 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, במיוחד בארגונים או חברות שנותנות שירות. לדוגמה: משרדי ממשלה, חברות השקעות בורסאיות, בנקים , חברות עסקים בינלאומיות, וכל חברה נוספת שמגדירה את תחום פעילותה כמחייב זמינות 24*7. בשל האמינות התפעולית הנדרשת, חדר זה מופעל על ידי מערכות מיזוג נפרדות משאר הבניין ומערכת אספקת מתח [[אל-פסק|UPS]] נפרדת, כך שבמקרה של [[הפסקת חשמל]] החדר ימשיך לעבוד. לרוב, כדי למזער את הסיכונים הנובעים מריכוז כל המערכות בחדר אחד, החברות מבצעות תוכנית לשחזור מאסון ( Disaster Recovery Plan -DRP) ומשכפלות את המערכות באתר נוסף, רחוק מחדר השרתים המרכזי.
* '''מנהל מרכז תמיכת משתמשים''' (Help Desk) - במרבית החברות, קיים צוות אנשי תמיכה שנותן שירות לעובדי החברה כאשר מי מהם נתקל בבעיות מחשוב. בארגונים גדולים מקובל להשתמש בתוכנה המרכזת את כל הקריאות שירות, ומרכז טלפוני עם מענה אנושי. חלק מהבעיות נפתרות טלפונית ובחלקן נדרשת הגעה פיזית של איש תמיכה לעובד החברה. המטרה המרכשית היא לספק פתרון בזמן הקצר ביותר כדי לא לפגוע בתפוקת העבודה השוטפת.
שורה 8 ⟵ 7:
* '''מנהל תקשורת''' - חברות בינלאומיות בעלות מספר סניפים ברחבי העולם, מקיימות תקשורת בין הסניפים לצורך שיתוף מידע עסקי ומשאבים של החברה. קישוריות זו מבוססת על רכיבי תקשורת אקטיביים שאותם יש להגדיר לנהל ולתחזק. פעילות זו הינה באחריות מנהל התקשורת.
יש להבדיל בין מנהל [[מערכות מידע]] ('''מנמ"ר''' CIO), לבין מנהל טכנולוגיות המידע (CTO). המנמ"ר אחראי על עיצוב האסטרטגיה הטכנולוגית של החברה כך שתתמוך ב- או תוביל את הפעילות העיסקית. למנמ"ר אחריות כוללת על מערכות מידע בחברה (ולעיתים בחברות בנות בארץ ובחו"ל). המנמ"ר אחראי על מתן שירותי טכנולוגית מידע ללקוחות פנימיים וחיצוניים, ולתהליכי הפיתוח, ההקמה והתחזוקה של מערכות התשתית והיישומים (אפליקציות). תחום האחריות של המנמ"ר כולל ניהול לקוחות, ניהול עובדים וספקים, עבודה מול עמיתים בארגון, וכל זאת תחת דרישות ההנהלה להשגת היעדים במסגרות התקציב והזמנים שנקבעו להם. המנמ"ר גם אחראי על כתיבת מסמכי מדיניות חברה, כתיבת נהלים וישומם, אבטחת מידע, ויכולת התאוששות טכנולוגית מאסון.
*[http://www.information-systems.co.il/system_manager.html פירוט בנושא משרת מנהל מערכות מידע - תיאור תפקיד, דרישות קבלה ורמות השכר]
| |||