אינטראקציה סימבולית – הבדלי גרסאות

אחת הבעיות שהציג גופמן, היא הפער בין האופן בו השחקן מציג את עצמו, לבין האופן בו נתפש על ידי האחרים (הקהל). פער זה הוא הבסיס לחוסר-הבנה ולקונפליקט חברתי.גישה זו דוגלת בידעה שהאדם מעצב את התרבות.

 

תאוריה זו כוללת את השימוש בניהול הרושם שמתאר גופמן ב'''תאוריה הדרמטורגית'''. התאוריה מבוססת בעיקרה על העובדה שהאינטראקציה החברתית היא [[משא ומתן]] על הגדרת המציאות. משא ומתן זה הוא פתוח והוא נובע מהעובדה שהשחקנים החברתיים נכנסים לאינטראקציה עם אינטרסים שונים וכוונות שונות.