משתמשת:Newnoa/תהליכים קבוצתיים

תהליכים קבוצתיים הם תהליכים המתרחשים בתוך קבוצת עבודה בארגון ומהווים מאפיינים של התנהגות חברי הקבוצה בינם לבין עצמם - דפוסי התקשורת בהם חולקים מידע, תהליכי קבלת החלטות בקבוצה, התנהגות מנהיג, שינויי יחסי כוחות בקרב חברי הקבוצה, משא ומתן בעת קונפליקט וכדומה.

חשיבות תהליכים קבוצתיים בהבנת התנהגות קבוצת עבודה

במשימות קבוצתיות בהן תרומת היחיד אינה נראית בבירור, יש נטייה של היחיד להפחית את השקעתם במשימה. כלומר יש נטייה לבטלה חברתית בקבוצה וזוהי דוגמה לתהליך הפסד שנוצר כתוצאה משימוש בקבוצות עבודה. יחד עם זאת, תהליכים קבוצתיים יכולים להניב גם תוצאות חיוביות. הווה אומר, בתהליך קבוצתי ניתן להפיק תוצאה טובה יותר מאשר סך כל התוצאות של חברי הקבוצה כבודדים. דוגמה לכך היא מידה גדולה יותר של פיתוח של אלטרנטיבות יצירתיות בקבוצות מגוונות ביחס להומוגניות.

סינרגיה בקבוצה

סינרגיה הוא מושג שמשתמשים בו בביולוגיה כדי לתאר מצב בו השלם גדול או קטן מסך חלקיו, ואני משתמשים ברעיון זה כדי להיטיב את ההבנה אודות תהליכים קבוצתיים. בטלה חברתית מייצגת סינרגיה שלילית - השלם קטן מסך חלקיו. מצד שני, נהוג להשתמש בקבוצות מחקר לעיתים קרובות במעבדות מחקר כיוון שהן יכולות לנצל את הכישורים המגוונים של חברי הקבוצה השונים על מנת להפיק מחקר בעל משמעות רבה כקבוצה, יותר מאשר היה מופק אילו כל החוקרים היו עובדים בנפרד ובאופן בלתי תלוי זה בזה. פירושו של דבר, הם מפיקים סינרגיה חיובית. כלומר, הרווח שלהם מהתהליך הקבוצתי גדול יותר מההפסד.

הקלה חברתית

תחום מחקר אחר אשר עוזר לחדד את ההבנה לגבי תהליכים קבוצתיים הוא אפקט ההקלה החברתית. זהו מושג המתייחס לנטייה של הביצועים להשתפר או להידרדר כתגובה לנוכחות אנשים אחרים. בעוד אפקט זה איננו תופעה שמתרחשת בקבוצות בלבד - אנשים יכולים לעבוד בנוכחות אחרים מבלי להיות חברים בקבוצה כלשהי - לפיכך קבוצה מספקת בסבירות גבוהה יותר את התנאים הדרושים להתרחשות הקלה חברתית, אך איננה תנאי הכרחי. במחקר אודות הקלה חברתית נמצא כי ביצועים של משימות פשוטות ושגרתיות נוטים להיות מהירים ומדויקים יותר בנוכחות אנשים אחרים. לעומת זאת, במשימות מורכבות הדורשות תשומת לב רבה, לנוכחותם של אחרים ישנה השפעה שלילית על הביצועים. השלכות המחקר, בהקשר של תהליכים קבוצתיים, קשורות ללמידה ולאימון. אנשים נוטים לביצועים טובים יותר בנוכחות אנשים, אם המשימה המבוצעת ניתנת ללמידה היטב. מנגד, ביצועיהם פחות טובים אם המשימה אינה ניתנת ללמידה מיטבית. מכך נובע שרווחי תהליכים קבוצתיים מקבלים את ערכם הגבוה ביותר על ידי אימון אנשים לביצוע משימות פשוטות בקבוצות, בעוד שאימון אנשים לביצוע מטלות מורכבות מתבצע באימון אישי ופרטי.

משימות קבוצתיות

ניתן לסווג משימות קבוצתיות לשני סוגים של משימות : משימות פשוטות ומשימות מורכבות.

• משימות מורכבות - משימות מורכבות הן משימות חדשות או לא שגרתיות.
• משימות פשוטות - משימות שגרתיות וסטנדרטיות.

ניתן לשער שככל שהמשימה יותר מורכבת, כך התועלת של הקבוצה מדיונים לגבי דרכי ביצוע אלטרנטיביות - תעלה. אם המשימה היא פשוטה, חברי הקבוצה לא זקוקים לדיונים לצורך מציאת דרכי פעולה חלופיות כלל. הם יכולים להסתמך על תוכניות ביצוע סטנדרטיות לביצוע המשימה. באופן דומה, ככל שמידת התלות ההדדית בין המשימות שחברי הקבוצה חייבים לבצע עולה, כך הם יצטרכו לתקשר ביניהם יותר. לכן תקשורת יעילה ומיעוט קונפליקטים קשורה לטיב הביצועים של קבוצה יותר, כאשר המשימות תלויות זו בזו.

ראו גם

• שם ערך

לקריאה נוספת

• שם סופר, שם ספר, שם הוצאה, תאריך הוצאה

קישורים חיצוניים

• התוכן בקישור, באתר (שם האתר)