הסקריפט מוסיף קישור "אישור OTRS" עבור כל משתמש שמופיע בהיסטוריית הקובץ. לחיצה על הקישור פותחת את דף השיחה של המשתמש בחלון חדש, ושומרת את דף השיחה עם התבנית הרצויה וחתימה.
