סוכנות נסיעות – הבדלי גרסאות

תוכן שנמחק תוכן שנוסף
Orrling (שיחה | תרומות)
ביטול גרסה 10578469 של Nirmanzour (שיחה)
Orrling (שיחה | תרומות)
קלות
שורה 2:
'''סוכנות נסיעות''' (או '''משרד נסיעות''') היא [[ארגון]] העוסק במכירת שירותי [[נוסע|נסיעות]] ובהזמנתם של שירותים או מוצרים הקשורים ותומכים בענף הנסיעות וה[[תיירות]] באופן רחב. הזמנת המוצר מתבצעת מהחברה המספקת את השירות הספציפי (כ[[חברת תעופה]]) והמוצר הסופי נמכר ל[[לקוח (כלכלה)|לקוח]]-הקצה בתוספת גביית [[עמלה]], כשבמקביל מקבלת הסוכנות עמלה גם מחברת התעופה בגין מכירת [[כרטיס טיסה|כרטיס הטיסה]].
 
סוכנויות הנסיעות מרכזות מגוון של שירותים וידע בתחום הנסיעות והכרוך בהן, והן מהוות מתווך ראשי בין ספקי התיירות וחברות התעופה לבין הלקוחות. תפקידה של הסוכנות לתת ללקוח את המענה המלא והמדויק בכל הנוגע לתיירות ו[[נופש]] בארצו (תיירות פנים) ומחוצה לה (תיירות חוץ), ולהקל על הטרחה הכרוכה בארגון נסיעה בהיקף שעבורו נדרש בדרך כלל מכלול לוגיסטי שאינו מצוי בידי אדם סביר, כשילוב בין [[טיסה]] (או מספר טיסות), [[שינה|לינה]] ב[[בית מלון]] ב[[עיר]] זרה או מרוחקת, הסעות מ[[נמל תעופה|נמל התעופה]] אל המלון ובחזרה והפלגה ב[[מעבורת]]. סוכנות הנסיעות מבצעת הזמנה וכירטוס (הנפקת כרטיס טיסה) ויכולה להזמין ולספק כרטיסי נסיעה משולבים ב[[רכבת|רכבות]], [[אוטובוס]]ים וספינות, כמו גם לדאוג להזמנת [[שכירת רכב|רכב שכור]], לינה ושהייה במקומות שונים, לצד סיוע במידע מקומי ו[[תרבות]]י, והתאמה לקהילות-יעד כ[[נכות|נכים]], צעירים ו[[איש עסקים|אנשי עסקים]]. לקוחותיהן של סוכנויות נסיעות יכולים להיות נוסעים פרטיים, קבוצות או ארגונים, המבקשים לערוך נסיעה בהיקף גדול יחסית, ולהימנע מהתקשרות עם ספקי שירות מרובים.
 
'''סוכן הנסיעות''' הוא איש מקצוע המנוסה בעולם התעופה והמלונאות, והוא נדרש להכיר את יעדי התיירות שאותם הוא משווק. פעמים רבות סוכני נסיעות נשלחים למקומות אלה ואחרים על מנת לקדם את המקום ולפרסמו. הסוכן משמש כאיש הקשר עבור הנוסע היוצא לחופשה או נסיעה עסקית, הוא מלווה אותו לאורך שלבי הזמנת המוצרים השונים ועד לעלותו לכבש המטוס ולעתים נותן לו מענה אף במהלך החופשה.
 
סוכנות נסיעות העוסקת בתעופה זקוקה לרישיון - שאותו היא מקבלת לאחר שהיא עוברת הסמכה מ[[יאט"א]], ארגון חברות התעופה הבינלאומי. מיגוף שהוסמך לפעול כמשלח אווירי, ורשאי להוציא [[שטר מטען|שטרי מטען]] אווירי ללקוחות בשם חברות התעופה, יכול לתפקד כ"סוכן מורשה".
 
סוכנויות נסיעות ב[[ישראל]] חייבות להחזיק ב[[משרד]]ן לפחות אדם אחד שעבר הסמכת "מומחה תיירות" במוסד שהוכר על ידי [[התאחדות סוכני הנסיעות]].
שורה 12:
שני [[תאגיד]]ים מחזיקים תחתם כיום את רוב סוכנויות הנסיעות בארץ, במטרה להשיג יתרון [[תחרות]]י בר-קיימא לסוכנויות החברות בתאגיד וזאת באמצעות מגוון רחב של מנופים עסקיים כגון בלעדיות ב[[הסכם|הסכמים]], [[טכנולוגיה|טכנולוגיות]] חדשניות או עדיפוֹת, שיתופי פעולה גלובליים, ליווי עסקי וייעוץ.
 
סוכנויות הנסיעות בעידן ה[[אינטרנט]] מאויימות, מאחרהיות שעוד ועוד חברות תעופה מוכרות את כרטיסיהן באופן ישיר ללקוחות דרך המדיום המקוון, מה שמאפשר להן להוזיל מחירים ומייתר את התיווך של הסוכן.
 
== קישורים חיצוניים ==