ניהול תהליכים עסקיים – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ r2.6.4) (בוט משנה: hu:Üzletifolyamat-kezelés (BPM) |
מ תיקון קישור |
||
שורה 41:
* '''גמישות (Agility''')- זריזות וגמישות בביצוע שינויים בתהליכים בהתאם לשינויים בצרכים העיסקיים. בהקשר זה קיים קשר הדוק בין BPM ל [[SOA]], משום שארכיטקטורת SOA מאפשרת קלות בהפעלת ושינוי שירותים ו/או מערכות המרכיבים את התהליך.
* '''מימוש שינוי ארגונים לארגונים ממוקדי לקוח (Customer Centric)''' - מטרה עסקית של ארגונים רבים היא מעבר מארגון ממוקד מוצרים לארגון ממוקד לקוח. שינוי תפיסתי זה מחייב שינויים דרסטיים בתהליכים ארגוניים, למשל: הוספת תהליכים המטפלים בפעילויות של לקוחות, תהליכים המנתחים התנהגות לקוחות וגוזרים מהם פעילויות שיווקיות של הארגון. כלי BPM מאפשרים מימוש מעשי של שינוי ארגוני זה.
* '''חדשנות והמצאתיות (Innovation)''' - כפי שהוכח כבר בעבר, להמצאת תהליך או חלק מתהליך שונה מהקיים עשויות להיות השלכות גדולות על עסקיה של חברה. דוגמה קלאסית (לא ממוחשבת) לכך היא מעבר לתהליך של הרכבת מכונית בתפיסת [[פס ייצור|סרט נע]] בחברת [[פורד]] ב-1913. כתוצאה ממעבר זה, התקצר משך הרכבת מכונית מכ-750 דקות לכ-90 דקות. עובדים בעלי מומחיות וידע במהות העסקית ובתהליכים העסקיים, עשויים לנצל את הנראות (Visibility) של תהליכים כאשר הם ממוחשבים באמצעות BPM ולתכנן תהליכים חדשניים באמצעות יצירת מודל בכלי BPA ולנסות אותם באמצעות סימולציה ממוחשבת.
== טכנולוגיה ==
| |||