תקשורת לא-אלימה – הבדלי גרסאות

'''ביטוי עצמי''' באמצעות המודל מכיל את ארבעת המרכיבים של שפת הג'ירף:

* '''תצפית''' (נקייה מפרשנות / הערכה) - תיאור המצב כפי שנקלט בחושיו של הדובר.

* '''בקשה''' (בניגוד לדרישה/תביעה) - תיאור, באופן בהיר ובלשון הווה, של מעשה או התנהגות שהזולת יכול לעשות, על מנת למלא (לפחות באופן חלקי) את הצורך שתואר.

משפט לדוגמא: "כשאמרת לי: 'את לא יודעת כלום' ('''תצפית'''), הרגשתי תסכול, עצב ובדידות ('''רגשות''') כי הצורך שלי בכבוד, בהערכה ובנִראוּת ('''צרכים''') נפגע, ואני מבקשת שתגיד לי שאתה מעריך אותי ('''בקשה''')".

 

===אמפתיה===

* "את עצובה?" (אמפתיה לרגש)

* "אתה עייף והיית רוצה כרגע שקט?" (אמפתיה לרגש ולצורך)