ויקיפדיה:שימוש זהיר בהרשאות המפעיל – הבדלי גרסאות

כאנציקלופדיה פתוחה ויקיפדיה פתוחה גם למשחיתים למיניהם, ונחוצה שמירה מפניהם. יחד עם זאת, יש להיזהר ששמירה זו לא תפגע בתורמים טובים, שבתום לב עושים מעשים שבאו לקדם את ויקיפדיה, ומעשיהם עלולים להיראות כהשחתה אף שאין הם כאלה. זה הזמן להיזכר באמירתו של שמאי "הווה מקבל את כל האדם בסבר פנים יפות " ([[פרקי אבות]], א, יד). העובדה שאמירה נדיבה וחמה זו נאמרה דווקא על-ידי שמאי, המחמיר שבזוג [[הלל ושמאי]], מעניקה לה משנה תוקף.

אין להבין מדברים אלה שלויקיפדיה אין גבולות. גם שמאי, כאשר בא אליו אדם שביקש לדעת את כל התורה על רגל אחת, דחה אותו בכף הבנאים שבידו. גם לויקיפדיהלוויקיפדיה יש גבולות, אך צריך להיזהר בעת השמירה עליהם.

== היחס למשתמשים אנונימיים ==

פעמים רבות תרומות של משתמשים אנונימיים הן קצרמרים, ויש נטייה למחוק את הקצרמר, שיש הרואים בקיומו פגיעה בכבוד ויקיפדיה. במקום למחוק קצרמר של משתמש אנונימי אפשר לנסות להסביר לו שאנחנו מעדיפים ערכים ארוכים יותר ואף להפנות אותו למקורות מידע (ספרים, אתרים, הערך בוויקיבוויקיפדיה האנגליהאנגלית, וכדומה) ואולי היחס החם ימשוך אלינו עורך חדש שבעתיד יתרום לפיתוח ויקיפדיה. טוב עוד יותר לקחת את הקצרמר ולהרחיבו, כך שהתורם האנונימי ילמד באמצעות דוגמה אישית.

== היחס למשתמשים חדשים ==

* בערך [[בניטו מוסוליני]] נעשה שימוש במלה "קואופרציה" בהטיות שונות. הגיע משתמש חדש, ובעריכה הראשונה שלו שינה זאת ל"קורפורציה" - מלה נדירה, שמרביתנו לא שמעו עליה מעולם. מפעיל שראה זאת שיחזר מיד את הערך, תוך שהוא מסביר את צעדו בדף השיחה (הסבר שראוי לשבח, שהרי לפעמים נעשה שחזור ללא כל הסבר). איך רואה זאת המשתמש החדש? כך: "באתי, נרשמתי, תיקנתי טעות, אבל אלה אטומים, אי אפשר לדבר אתם, מיד מוחקים". הטיפול הנכון במצב כזה הוא לפנות אל המשתמש בדף השיחה שלו, לברכו בברכת "ברוך הבא", ולשאול אותו לנימוקיו. אין צורך לשחזר. גם אם המשתמש החדש טעה (ולא היה ביטחון בכך, רק חשש), ניתן להמתין זמן מה לתשובתו.

** הערך לא היה פרסומת; הייתה בו הצגה בתום לב של הנושא כפי שהמשתמש החדש רואה אותו. יש לזכור כי יש חיים תבוניים גם מחוץ לדיזנגוף פינת פרישמן, ולאלא הכל חושבים וכותבים בסגנון זהה.

* משתמשים חדשים אשר יוצרים ערכים במושג שלדעתכם אין צורך בו בוויקיפדיה. סביר להניח שהם יפגעו ויעלבו אם תודיעו להם שאתם עומדים למחוק את הערך הנ"ל בשל אי-עמידה בקריטריון כלשהו. יש לנסות לברר איתם - האם יש פוטנציאל להרחיב את הערך לכדי ערך רחב יותר? אם לא, אולי יש מקום לשלב אותו בערך קיים? ואם גם זה לא, אולי כדאי לוותר עליו לגמרי. הראו לבני שיחכם שאתם מכבדים את תרומתם, אך בה בעת מנסים למצוא, ביחד איתם, מהו המקום המתאים לה ביותר, אם בכלל.

** משתמש העלה תמונה ולא ציין את מקורה ומי בעל זכויות היוצרים עליה. תגובה לא טובה תהיה: "מאיפה התמונה שהעלת?" תגובה מוצלחת יותר תהיה להשתמש בתבניות ההעתקה השונות הקיימות עבור תוכן ותמונות חשודות. התגובה הראשונה היא תוקפנית, בעוד התגובה השניה היא מנומסת אך אסרטיבית, מבהירה את הכללים ועל מה מדובר, והיא פתח לדיאלוג - למשל, אם מתברר שיש בעיית זכויות יוצרים יוכלו מפעילי המערכת לענות "לצערנו השימוש בתמונה מפר זכויות יוצרים, ואין לנו ברירה אלא למחוק אותה. אנא המנעו להבא מלהעלות תמונות מוגנות". וזאת לאחר שבררו בנימוס את הבעיה, הבהירו את המצב, ופעלו בנחרצות, אך באדיבות.

=== חניכה ===

אחת הבעיות בהתקלות של ויקיפדים חדשים עם הוויקיפדיה היא פער תרבות. אי אפשר להתעלם מכך, אבל בוויקיפדיה ישנו רף כניסה מסוים. יש בה כללים כתובים ולא כתובים, קליקות ושאר ירקות. "התקפה" על ויקיפדים חדשים בשל העובדה שעשו משהו שנוגד את הכללים עלולה פשוט להבריח אותם, וכך נפסיד תורמים שיוכלו להעשיר את הוויקיפדיה בערכים לתפארת. לעתים על מפעילי המערכת לבצע סוג של חניכה לוויקיפדים חדשים אותם הם מזהים כבעלי פוטנציאל (בדרך כלל מדובר בוויקיפדים שמעלים ערכים בתחומים הקרובים לתחום עיסוקם). כאשר מפעילי מערכת מזהים ויקיפדים כאלה, כדאי לפנות אליהם בדף השיחה בהודעות אישיות יותר, ולא להסתפק בתבניות הקרות בהן אנו משתמשים בדרך כלל. יש להסביר לוויקיפדים אלה מה הפגם בתרומתם, ממה עליהם להמנע, ובאילו תחומים יוכלו לתרום. כדאי גם להפנות את הוויקיפדים החדשים למדריכים השונים שלנו לכתיבת ערך ועיצובו. על ידי ליווי הוויקיפדים החדשים בעל הפוטנציאל בצעדיהם הראשונים בוויקיפדיה נצליח להרחיב את מעגל הכותבים ולהעשיר את הוויקיפדיהויקיפדיה בתחומי ידע נוספים.

== טפלו בבעיה, לא בסימפטום ==

* '''יצירה חוזרת ונשנית של ערך שברור שהוא מיותר''': מדי פעם אפשר להבחין בהופעה של ערכים שברור שאין להם מקום בוויקיפדיה, ושיש מקום לתהייה כיצד נוצרו מלכתחילה. מפעילי המערכת עשויים למחוק את הערך, ואז לגלות שהוא נוצר שוב לאחר שעה, או למחרת, ושוב למחוק, וכך הלאה. במקרים כאלו יש לבדוק אילו ערכים מפנים לערך המיותר ולבטל בהם את הקישור לערך זה. כך לא יישאר אותו גירוי שמעלה במוחם של משתמשים את הרעיון לכתוב את הערך המיותר.<br />'''ומה קורה אם מדובר בערך שכדאי שיופיע בוויקיפדיה, אבל בכל פעם יוצרים אותו כאולטרה-קצרמר?''' במקרה כזה כדאי לשנס מותניים ופשוט לכתוב [[ויקיפדיה:קצרמר|קצרמר]] טוב עבור הערך, וכך לגאול אותנו, בינתיים, מעונשו.

== טיפול בהשחתה ==

לא כל מי שהוסיף תג ויקי מיותר לערך מסוים הוא [[טרול (פורומיםאינטרנט)|טרול]]. משתמשים חדשים לפעמים מנסים את המערכת. מגיעים לעמוד העריכה, מבצעים שינוי מינורי, נבהלים (או סתם לא יודעים מה הם עושים) ואז לוחצים על "שמור דף". מפעילי מערכת צריכים להפעיל שיקול דעת ולבחון את כל השינויים שהתבצעו מכתובת IP או מחשבון משתמש, כדי להכריע מהי דרך הטיפול הנאותה. להלן כמה כללי אצבע:

* '''משתמשים שביצעו שינוי או שניים שכללו הוספת (או הורדת) תגי ויקי או מחיקה בטעות של משפט או פסקה''': משתמשים כאלה, סביר להניח שלא הבינו מה הם עושים. במקרה כזה אפשר פשוט לשחזר את הערך לגרסה התקינה האחרונה ולהשתמש בתבנית {{תב|ניסויים}}.

* '''משתמשים שביצעו מספר שינויים כדלעיל'''. אלו משחיתיםעשויים שכנראהלהיות משחיתים מנסיםשמנסים את המערכת, אך לא מודעים לעובדה שכל שינוי שלהם נראה לעיני כולם, או, לחילופין, משוכנעיםמשתמשים שמשוכנעים שעריכותיהם לטובה. למשחיתיםלמשתמשים כאלה יש לפנות בדף השיחה ולציין את הבעייתיות שבעריכותיהם. אפשר להשתמש בתבנית <nowiki>{{</nowiki>[[תבנית:אזהרהתב|אזהרה]]<nowiki>}}</nowiki>, אם כי רצוי להשתמש לפניה בתבנית {{תב|ניסויים}}. משתמשים כאלה, אם יפנו אליהם בטון אדיב, לא פוגעני, אך סמכותי, סביר להניח שיחדלו מלהשחית ואולי אף יהפכו לתורמים מן המניין.

* '''משתמשים שהשחיתו ערך על ידי כתיבת שטויות או קללות'''. משתמשים כאלה הם המשחיתים הקלאסים. מפעילי מערכת סבלנים יכולים לכתוב למשחית הודעת אזהרה. מפעילים קצת פחות סבלנים פשוט יחסמו את אפשרות העריכה למשחיתהמשחית. עם זאת, אין טעם לחסום משתמשים כאלה שעה-שעתיים לאחר ההשחתה, כמו שאי אפשר למנוע [[תאונת פגע וברח]] לאחר שקרתה. מטרת החסימה היא לעצור את המשך ההשחתה. אלמנט הענישה במקרה זה הוא זניח - וכי אכפת למשחיתים שיחסמו אותם? הרי הם לא באים כדי לתרום תוכן משמעותי או כדי לפעול באינטראקציה חיובית עם שאר הוויקיפדים.

* '''משתמשים שהם בבירור טרולים''' - עם משתמשים כאלה אין שיח ושיג. ראו [[ויקיפדיה:התמודדות עם טרולים|התמודדות עם טרולים]].

=== חסימת משתמש ===

== השתמשו בשפה נקייה ==

== מה אסור לעשות ==

* אסור לכפות את דעתכם בויכוח על ידי נעילתהגנה על ערך או חסימת משתמש שאתם לא מסכימים עם דעותיו. זהו ניצול לרעה של סמכות מפעילי מערכת, ולו רק למראית עין. עדיף שבמקרים חמורים תבקשו ממפעילי מערכת אחרים שיבואו ויפעילו את כושר השיפוט שלהם כדי להכריע. יש לזכור, כי המינוי למפעילי מערכת לא הופך אתכם לעורכי הוויקיפדיהויקיפדיה, בעלי הסמכות לקבוע מה נכון ומה לא, ודעתכם בענייני תוכן שווה במשקלה לדעתם של משתמשים אחרים.

== יש עולם שלם בחוץ ==

== ראו גם ==

* [[ויקיפדיה:מדריךהנחיות טכנילמפעילי למפעיליםמערכת|הנחיות למפעילי מערכת]]

* [[ויקיפדיה:מדיניות החסימה|מדיניות החסימה]]