שימור לקוחות – הבדלי גרסאות

'''שימור לקוחות''' הוא מונח המבטא פעולה של שמירה על [[לקוח]]ות [[חברה (תאגיד)|חברה]] או [[פירמה]]. שימור לקוח מבטיחה פתיחת ערוצי תקשורת טובים יותר בין הפירמה ללקוח שלה באמצעותם ניתן להעביר מידע וליצור נאמנות וטיפוח לקוחות.

שימור הלקוח בשנים האחרונות הפך לחלק מאסטרטגיית השיווק ושירות הלקוחות ויש בה כדי להעיד על התייחסות הפירמה והחברה אל לקוחותיה . אנו עדים למהפכה של ממש בכל הקשור בתחום שימור הלקוחות (מהמילה לשמר ,לשמור ) הן בארץ והן בעולם. שימור הלקוחות מביא לטיפוח נאמנות הלקוח והתחברותו האישית לחברה ולמוצריה.

#האזינו תמיד ללקוח שלכם באופן קבוע ,אם באמצעות אתר האינטרנט,טלפון או מייל

#פתחו כמה שיותר ערוצי תקשורת עם הלקוח על מנת שתוכלו לפתח את התדירות באופן יעיל