שירות ייעוץ לאזרח – הבדלי גרסאות

'''שי"ל''' - '''שירות ייעוץ לאזרח ''' הוא שרותשירות השייך למשרד הרווחה - האגף לתפקידים מיוחדים ועובד בשיתוף עם הרשויות המקומיות. השרות המופעלמופעל על ידי רכזות ורכזים בשכר ומפעיל גם כ-860 מתנדבים. הייעוץ וההכוונה ניתנים לתושבים בתחומיבמגוון ה[[ביורוקרטיה]] השוניםנושאים, כאשר תחומי הייעוץ העיקריים הם דיני עבודה, ייעוץ משפטי בנושאים שונים, דיור ושיכון, צרכנות ותקשורת, ביטוח לאומי, מיסים ואגרות, משפחה ואישות.

הארגוןשי"ל הוקם בחיפה בשנת [[1956], על פי דגם של ה-CAB-Citizen Advice Bureau |הבריטי]], ובהמשך בערים רבות בארץ. ב-1975 משרד הסעד דאז פרש את חסותו על הארגון כוללשהופעל עד אז רק על ידי מתנדבות (בעיקר) והוא הפך לחלק מהמשרד הממשלתי. השירות מפעיל נכון ל-2009 כ-72 לשכות ברחבי הארץ. את הייעוץ וההכוונה נותנים מתנדבים חלקם אנשי מקצוע בתחומי מקצועם ללא תמורה ([[עורך דין|עורכי דין]], [[רואה חשבון|רואי חשבון]] וכו') וחלקם מתנדבים ממקצועות שונים, העוברים השתלמויות שנתיות שונות במסגרת שי"ל, בנושאי [[עבודה,זכויות (כלכלה)|עבודההאזרח]], צרכנות, יחסים בין-אישיים ועוד. כמו כן פעילים בשי"ל סטודנטים ל[[משפטים]], [[כלכלה]] ו[[מנהל עסקים]] מ[[אוניברסיטה|אוניברסיטאות]] ו[[מכללה|מכללות]] שונות, הנותנים ייעוץ ראשוני, מסייעים במילוי טפסים ובמכתבים לפונים ועוד ('''ללא ייצוג משפטי, כמובן)'''. פעילותם בשי"ל נחשבת לחלקם כקרדיט בלימודים ומזכה לעתים ב[[מלגה (חינוך)|מלגה]].

כל השירותים, כולל ייעוץ טרום משפטי הניתן על ידי עורכי הדין,[[סטודנט|סטודנטים]] וסטודנטים למשפטים, ניתנים [[חינם]]ללא תשלום, לכל פונה, בלי קשר לגובה הכנסתו.

עדיין מספר הפניות הרב ביותר (171 אלף) נעשה ללשכות של שי"ל הפזורות בכל רחבי ישראל (171 אלף איש)רחביהארץ, ניתן לקבל בהן ייעוץ פנים אל פנים וכן ייעוץ טלפוני.