שירות ייעוץ לאזרח – הבדלי גרסאות

הארגון הוקם בשנות ה-70' על פי דגם בריטי, תחילה ב[[תל- אביב]] ובהמשך בערים רבות בארץ. הארגון מופעל על-ידי [[משרד הרווחה]] תחת האגף לתפקידים מיוחדים, והרשויות המקומיות, האחראיות לפעילות הרצופה של הלשכה בתחומן בכל מה שנוגע למיקום והעסקת רכזים. הפעילים מתנדבים כולם, חלקם אנשי מקצוע המגישים יעוץייעוץ ועזרה בתחומי מקצועם ללא תמורה ([[עורך דין|עורכי דין]], [[רואה חשבון|רואי חשבון]] וכו') וחלקם מתנדבים ממקצועות שונים, העוברים השתלמויות שונות במסגרת שי"ל, בנושאי [[עבודה (כלכלה)|עבודה]], צרכנות, יחסים בין-אישיים ועוד. כמו כן פעילים בשי"ל סטודנטים ל[[משפטים]] שנה ג', מאוניברסיטאות ומכללות שונות, שנותנים יעוץייעוץ ראשוני, מסייעים במילוי טפסים ובמכתבים לפונים ועוד (ללא ייצוג משפטי, כמובן). פעילותם בשי"ל נחשבת להם כקרדיט בלימודים.