ויקיפדיה

שאלון מקוון – הבדלי גרסאות

עיון אינטראקטיבי בהיסטוריה
→ העריכה הקודמתהעריכה הבאה ←
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
חזותיקוד ויקי
מ בוט: החלפת טקסט אוטומטית (-(\.(pdf|PDF).*?)\{\{PDF\}\} +\1)
מאין תקציר עריכה
שורה 1:
'''שאלון מקוון''' הוא [[שאלון]] המועבר באמצעות רשת ה[[אינטרנט]]. עם העלייה בשימוש ברשת האינטרנט ביססו השאלונים המקוונים את מעמדם כאחת הדרכים הנפוצות והמקובלות לאיסוף מידע ל[[מחקר האינטרנט|מחקר באמצעות האינטרנט]] ולצרכים אחרים. זאת, עקב מספר יתרונות בולטים, המאפיינים את השאלון המקוון ומבדילים אותו מן השאלון המסורתי, כגון: עלות שילוח נמוכה יחסית לשאלון בדואר נייר ובטלפון, מהירות שילוח גבוהה יחסית לשאלון בדואר נייר, תצוגה וסדר שאלות גמיש יחסית לשאלון נייר והזנה אוטומטית של הנתונים בבסיס הנתונים הממוחשב<ref name="Lumsden">[http://www.iit-iti.nrc-cnrc.gc.ca/publications/nrc-48231_e.html הנחיות לעיצוב שאלונים מקוונים ] (אוחזר בתאריך 15 במרץ 2008)</ref>.
 
==השימוש בשאלונים מקוונים: יתרונות וחסרונות==
שורה 6:
 
=== יתרונות השאלון המקוון ===
* '''מהירות''': הפצה וקבלת תגובה מהירה למספר בלתי מוגבל של גולשים בלחיצת כפתור אחת, בהשוואה לסקרים באמצעות הדואר<ref name="kent"> Kent, R., & Lee, M. (1999). Using the Internet for market research: a study of private trading on the Internet. ''Jornal of Market Research Society'', ''41 (4)'', 377-385. </ref>.
* '''כמות''': איסוף כמות גדולה של נתונים בזמן קצר.
* '''עלויות נמוכות''': עלות ביצוע סקר באמצעות שאלונים מקוונים נמוכה בהשוואה לעלות באמצעות שיטות מסורתיות אחרות. העלות הנמוכה מתבטאת בחסכון בזמן, בהפקת השאלון (שכפול דפים) ובעלויות כוח אדם (תפעול השאלון בשטח).
* '''תפוצה פוטנציאלית גבוהה ביותר''': האינטרנט הינו כלי המאפשר שליחה של שאלונים ללא גבולות גאוגרפים, בתפוצה כלל עולמית. בנוסף ליתרון הכמותי, האינטרנט מאפשר גישה לאוכלוסיות סגורות, שלא היה ניתן להגיע אליהם באמצעות מאגר טלפוני<ref name="kent" />.
שורה 19:
*'''[[מדגם מוטה]]''': שאלונים מוטים בשל שלוש סיבות מרכזיות:
** '''[[מדגם|דגימה]]''': מחקרים מצביעים על כך שמבחינה דמוגרפית, ההיענות לשאלונים מקוונים הינה בעיקר בקרב הדור הצעיר ולכן קיימת אפשרות שהמדגם יהיה מוטה ולא ייצג את כל פלחי האוכלוסייה<ref name="ut"> [http://www.utexas.edu/learn/surveys/disadvantages.html חסרונות של שאלונים מקוונים] (אוחזר בתאריך 24 במרץ 2008) </ref>.
** '''תכנון הדגימה''': הבעייתיות של דגימת המשתמשים באמצעות שיטות דגימה הסתברותיות נובעת מהיעדר מאגר נתונים מרכזי לגבי כלל משתמשי האינטרנט <ref> Kaye, B. K., & Johnson T. J. (1999). Research Methodology: Taming the Cyber Frontier Techniques for Improving Online Surveys. ''Social Science Computer Review'' ''17'', 323-337.</ref>.
** '''כפילויות''': סקרים באינטרנט רגישים מאוד לכפילויות (מצב בו אותו אדם משיב מספר פעמים על אותו שאלון) בין אם בטעות או במזיד. לסוקרים אין שליטה על המדגם / האוכלוסייה, ולכן יכול להיות מצב שאותו נבדק עונה על השאלון מכמה מחשבים או אפילו מאותו מחשב<ref name="ut" />.
*'''בעיות טכניות''': יכולות להיות בעיות טכניות מגוונות, הן לגבי מילוי השאלון המקוון (במקרה שהשאלון ארוך מדי) והן לגבי בעיות טכניות במחשב עצמו<ref name="addis" />.
שורה 31:
; דף הפתיחה : דף הפתיחה של השאלון צריך להיטען בקלות וליצור [[הנעה|מוטיבציה]]; אם דרושה סיסמה חשוב להדגיש זאת כדי למנוע בזבוז זמנם של המשתתפים.
 
; הוראות : ההוראות צריכות להיות קצרות, ברורות ומדויקות (כגון: על מה מתבצע [[סקר|הסקר]] וכיצד יש למלא את השאלון). חשוב להדגיש בפנ המשתתפים את השמירה על פרטיותם במילוי השאלון.
 
; השאלות בשאלון : באופן כללי השאלות צריכות להיות מוצגות בפורמט הרגיל הזהה לשאלון מסורתי. אולם ישנם מספר נושאים אשר יש להתייחס אליהם בכתיבת השאלות:
# השאלות צריכות להיות שאלות שקל להשיב עליהן.
# שאלות מתחכמות / מבלבלות / חשובות צריכות להופיע בשליש הראשון של השאלון, כיוון שזהו שלב שבו, לרוב, המשיב עדיין מרוכז ובעל מוטביציה גבוהה למלא את השאלון <ref>[http://jcmc.indiana.edu/vol6/issue3/boznjak.html סיווג תגובות התנהגותיות בסקרים מבוססי רשת ] (אוחזר בתאריך 1 במרץ 2008)</ref>.
# למרות שלעתים יש חשיבות בחזרה על שאלות מסוימות, רצוי להימנע מכך.
# שאלות פתוחות צריכות להופיע לפני שאלות סגורות באותו הנושא כדי למנוע השפעה של תשובות השאלות הסגורות.
שורה 44:
 
# השאלון יפתח בהקדמה, בה יובא הסבר לנושא השאלון ומדוע הוא נערך. השאלות צריכות להיכתב בצורה הבהירה והברורה ביותר לקורא אותן. השאלות צריכות לנתב את ממלא השאלון בצורה חכמה ויעילה על-פי התשובות לשאלות הבאות.
# תוכן השאלון צריך להיות מוצג ומאורגן היטב. רצוי שלא לדחוס מידע רב מדי בעמוד אחד<ref name="Bhaskaran">[http://www.questionpro.com/akira/showArticle.do?articleID=build01 בניית שאלון מקוון - כיצד לערוך סקר מקוון ] (אוחזר בתאריך 15 במרץ 2008)</ref>.
# השאלה וכל תשובותיה צריכות להופיע באותו מסך.
# בתוך השאלון, שאלות המתייחסות לאותו נושא צריכות להיות מוצגות יחד, תחת אותו כותר. כאשר מחלקים את השאלון לנושאים, החלוקה לתת נושאים של הנושא העיקרי צריכה להיות ברורה ולהבדיל בין תתי הנושאים. רצוי להימנע משימוש רב בתתי נושאים בשאלון אחד היות שסביר להניח שהדבר יגרום לבלבול אצל המשיבים.
שורה 57:
 
=== אופן ההצגה ===
 
==== פורמט השאלון המקוון ====
; טקסט :
שורה 97 ⟵ 96:
 
[[תמונה:RadioButton.jpg|שמאל|ממוזער| ממוסגר|דוגמה לכפתורי רדיו|250px]]
; כפתורי רדיו : המשיב נדרש לסמן את העיגול של התשובה הנכונה. נקודה תופיע באמצע עיגול הבחירה. רק תשובה אחת יכולה להיבחר. מומלץ להשתמש בעיצוב זה כאשר לשאלה הנשאלת יש תשובה בלעדית אחת. מומלץ שלא תהיה תשובה שתהווה ברירת מחדל<ref name="Lumsden2" />.
 
[[תמונה:CheckBox5.jpg|שמאל|ממוזער|ממוסגר|דוגמה לכפתורי בחירה| 250px]]
שורה 103 ⟵ 102:
 
[[תמונה:DropDown5.jpg|שמאל|ממוזער|ממוסגר| דוגמה לתיבת בחירה מתוך רשימה|250px]]
; תיבת בחירה מתוך רשימה : המשיב צריך ללחוץ על החץ בצד הימני (באנגלית) או השמאלי (בעברית) של הקופסה; לאחר הלחיצה תופיע רשימת תשובות אפשריות. ייתכן ותופיע גלגלת אם יש מספר רב של תשובות; במעבר על התשובות תסומן השורה עליה עומד העכבר ובלחיצה על אחת השורות תיבחר תשובה זו.<br /> נבחר באפשרות זו לרשימות ידועות מראש וארוכות כגון: בחירה מתוך רשימה של מדינות/ערים. יש להימנע משימוש בצורה זו כאשר ההקלדה של התשובה מהירה יותר, לדוגמה: שנת לידה. בתיבת הבחירה יש להימנע מלהציג תשובה אלא להשאירה ריקה, כיוון שהמשיב עלול לטעות ולחשוב שזו האפשרות היחידה<ref name="Lumsden2" />.
 
[[תמונה:TextBox5.jpg|שמאל|ממוזער|ממוסגר| דוגמה לתיבת טקסט|250px]]
; תיבת טקסט : המשיב צריך ללחוץ בתוך הקופסה ולהקליד מלל חופשי העונה לשאלה<ref name="Lumsden2" />. <br /> גודל התיבה צריך להיות לפי גודל התשובה בה אנו מעוניינים עבור שאלה זו.<br /> יש לספק הוראות ברורות למילוי המלל עבור שאלה פתוחה, לדוגמה: אם נדרש למלא תאריך יש לציין את התבנית הנדרשת בצורה הבאה: DD/MM/YYYY (כאשר D משמש עבור יום, M עבור חודש ו-Y עבור שנה).
 
; סולם הערכה : המשיב צריך לבחור ערך, לדוגמה: חלש/בינוני/טוב/טוב מאוד. <br /> כאשר משתמשים בסולם הערכה חשוב להיות עקביים לאורך כל השאלון. <br /> חשוב להשתמש באותם ערכים לכל השאלות ולוודא שערכי הקצה הם זהים מבלי לשנות את הסדר. <br /> יש להגביל את מספר הערכים בסולם הערכה לפחות מ-10 (היות ונוצר קושי לקרוא יותר מ-10 אפשרויות).
 
=== ניסוח השאלות ===
 
# חשוב לנסח שאלות בשימוש של פעלים פעילים (לא סבילים) ובזמן הווה. יש להשתמש בדיוק, עקביות וניסוח נכון של משפט.
# יש להימנע מהדברים הבאים: ראשי תיבות, קיצורים, [[סלנג]], [[ז'רגון]], ביטויים טכניים, מילים שמשמעותן שונה עבור אנשים שונים, מילים טעונות או פרובקטיביות, מילים בעלות משמעויות רבות <ref>[http://s3.amazonaws.com/SurveyMonkeyFiles/SmartSurvey.pdf עיצוב סקר חכם ] (אוחזר בתאריך 20 במרץ 2008) </ref>.
# רצוי לא להשתמש בשאלות: היפותטיות, שליליות, מסיטות, שאלות המכילות שני רעיונות, שאלות הדורשות מאמץ רב של זיכרון.
# שאלות רגישות - אם השאלון כולל שאלות רגישות, יש להימנע מאמירה ישירה מדי ורצוי להשתמש בשאלות עקיפות.
שורה 119 ⟵ 118:
==דרכי הפצה של שאלונים מקוונים==
 
החל משנות ה-90 המאוחרות ולנוכח העלייה המתמדת במספר המשתמשים ברשת ה[[אינטרנט]], גבר העניין וגברה המודעות לשימוש באינטרנט ובדואר האלקטרוני לצורכי מחקר. חוקרים החלו לעשות שימוש באינטרנט לצורך הפצת שאלונים ואיסוף נתונים במקביל, בנוסף [[מחקר| לשיטות המחקר]] המסורתיות הנפוצות, אשר בין המקובלות שבהן ניתן לציין את השאלונים המדוורים (קרי, באמצעות הדואר) ואת הראיונות הטלפוניים<ref name="ladug"> בן ברוך, ד' והרפז, י'. [http://www.elixir.co.il/image/users/23095/ftp/my_files/13844.pdf לדוג נתונים ברשת.] (קובץ PDF) (אוחזר בתאריך 23 במרץ 2008)</ref>.
 
שאלונים מקוונים מופצים בשתי שיטות מרכזיות <ref> [http://www.quirks.com/articles/a1999/19990711.aspx השוואת שבעה סוגים של שאלונים מקוונים] (אוחזר בתאריך 6 בינואר 2008)</ref> :
 
* שאלונים המוכוונים לאיתור מגמות ו[[נתונים|חקר נתונים]] בקרב פרטים.
שורה 131 ⟵ 130:
!width="25%" colspan="2" | סוג השאלון !! width="5%" | דואר אלקטרוני !! width="5%" | באמצעות פורום !! width="5%" | אתר אינטרנט !! width="5%" | שאלון אינטראקטיבי חכם
|-
| rowspan="4" | '''יתרונות''' || קל ומהיר || align="center" | + || align="center" | + || align="center" | + || align="center" | -
|-
| עלות נמוכה || align="center" | + || align="center" | + || align="center" | - || align="center" | -
|-
| עיצוב גמיש || align="center" | -|| align="center" | - || align="center" | + || align="center" | -
|-
| אחסון מקומי || align="center" | - || align="center" | - || align="center" | - || align="center" | +
|-
| rowspan="4" | '''חסרונות'''|| נבדק יכול לשנות תשובותיו || align="center" | + || align="center" | + || align="center" | - || align="center" | -
|-
| שליטה הדדית בין סוקר לנסקר|| align="center" | + || align="center" | + || align="center" | - || align="center" | -
|-
| שיתוף פעולה בין המשתתפים || align="center" | - || align="center" | + || align="center" | -|| align="center" | -
|-
| טווח אפשרויות מוגבל || align="center" | - || align="center" | - || align="center" | - || align="center" | +
|}
# '''אימייל (טקסט)''' : אחת השיטות הראשונות, שבהן נעשה שימוש הינה טקסט מבוסס דואר אלקטרוני. בשיטה זו, הנבדק מקבל קובץ (הסקר עצמו) לתיבת הדואר האלקטרוני שלו ולאחר המילוי משיבו לסוקר.
שורה 158 ⟵ 157:
!width="25%" colspan="2" | סוג השאלון !! width="10%" | שאלון רב משתתפים !! width="10%" | שאלון מאוחזר
|-
| rowspan="4" | '''יתרונות''' || קל ומהיר || align="center" | + || align="center" | -
|-
| עלות נמוכה || align="center" | + || align="center" | -
|-
| שליטה במילוי השאלון || align="center" | - || align="center" | +
|-
| מתאים לסקר כמותי || align="center" | + || align="center" | -
|-
| rowspan="4" | '''חסרונות''' || מיומנות מילוי || align="center" | + || align="center" | +
|-
| פורמט לא גמיש לסוקר || align="center" | + || align="center" | -
|-
| איבוד נתוני סקר באחזור שאלון || align="center" | - || align="center" | +
|}
# '''שאלון רב משתתפים''': בשיטה זו מזמנים נבדקים לדף אינטרנט ספציפי שבו פורסם דיון. הנבדקים עונים על השאלות ולאחר מכן לנבדקים אחרים ניתנת האפשרות להגיב לתשובותיהם. מתאים בעיקר [[מחקר איכותני|למחקר אכותני]].
שורה 193 ⟵ 192:
המחקר מקדם מקצועית את החוקר אך בד בבד אחריותו נתונה למען קידום הידע לטובת האנושות תוך שמירה על כללי ה[[אתיקה]] - שמירה על [[הזכות לחירות]], פרטיות ועצמאות המשתתף. החוקר אחראי למנוע כל פגיעה אפשרית במשתתף כתוצאה מקיום המחקר.
 
חוקר המבצע את מחקרו באמצעות שאלונים מקוונים, מבקש מציבור מקבלי השאלונים לשתף פעולה עמו ולהשתתף ב[[מחקר]]ו. משמעות שיתוף הפעולה היא, שהאדם המביע עמדות ב[[שאלון]] מקוון מסתכן בכך שעמדותיו הפרטיות ייחשפו. נתוניו האישיים הכלליים (כגון גיל ופרנסה) עלולים אף הם להיחשף משום שהם מעובדים ומשמשים את החוקר להסבר ממצאיו וטיעוניו האקדמיים. כתוצאה מכל האמור לעיל, ממלא השאלון עלול לשלם מחיר גבוה עבור הסכמתו להשתתף בשאלון המקוון: המשתתף עלול להיפגע ולהינזק.
 
'''השימוש בשאלון המקוון מצריך את החוקר להתייחס לסוגיות האתיות הבאות'''<ref name="geog1">[http://www.geog.le.ac.uk/orm/ethics/ethprint2.htm אתיקה במחקר מקוון ] (אוחזר בתאריך 10 בפברואר 2008).</ref>:
*'''חטטנות וחדירה לפרטיות''' – מהו הגבול שבין צורכי המחקר לאסוף פרטים חיוניים לבין חדירה לפרטיות ופולשנות לחיי משתתפי השאלון המקוון.
*'''פגיעות''' – כיצד ניתן לאזן בין קידום המחקר לבין האיום שציבור המשתתפים ייפגע ויינזק באופן ישיר וממשי.
*'''נזק פוטנציאלי''' – כיצד ניתן להגן מפני פגיעה עתידית אפשרית בפרט או בקהילה שלמה, שלא היו מעורבים במילוי השאלון.
*'''הסכמה מדעת''' – מתייחס לשיקול שעל החוקר להפעיל בשלב בו מתבקשת הסכמת הנשאל להשתתף במחקר וכן למידת מחויבות הנשאל לאורך המחקר.
שורה 204 ⟵ 203:
 
===הקשיים האפשריים ביישום כללים אתיים בשאלונים מקוונים===
 
*הקודים האתיים יכולים להשתנות בצורה קיצונית מתחום אקדמי אחד למשנהו, בייחוד כאשר אנו עוברים מ[[מדעי החברה]] למדעים המדויקים.
*הגישות השונות של החוקרים והמשתתפים ביישום האתיקה, עלולות להרתיע משתתפים פוטנציאלים.
שורה 212 ⟵ 211:
 
===המלצות לפתרון הסוגיות האתיות===
*פיקוח אקדמי על מחקרים - מוסד שחוקריו עורכים מחקרים באמצעות שאלונים מקוונים (כגון, האקדמיה) צריך להקים גוף שיפקח על מחקרים מסוג זה על מנת לוודא את יישום כללי האתיקה ולמנוע כל פגיעה במשתתפי השאלון המקוון.
*יצירת [[פלורליזם]] אתי - ריבוי דפוסים אתיים עשוי לסייע לחוקר להתמודד עם הקשיים האובייקטיביים והסובייקטיביים המתעוררים בכל מחקר מחדש. החוקר יוכל לבחור פתרון אתי הולם מתוך המבחר <ref>[http://www.aoir.org/reports/ethics.pdf קבלת החלטות אתיות ומחקר מקוון ] (אוחזר בתאריך 21 בינואר 2008).</ref>.
* החוקר יוכל להיעזר בקודים האתיים שגובשו על ידי גופים שונים לשאלונים מקוונים<ref name="websm">[http://www.websm.org/index.php?fl=2&lact=1&bid=11617&parent=35 רשימת קישורים לאתרי ארגונים העוסקים בנושא ] (אוחזר בתאריך 17 בינואר 2008).</ref>.
 
אוחזר מתוך "https://he.wikipedia.org/wiki/שאלון_מקוון"