איכות – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
אין תקציר עריכה |
מ הוספת מידע על תהליך בדיקטוב במבדקי איכות |
||
שורה 45:
# '''שימושיות''' – כמה המוצר [[ידידותי למשתמש]] וקל לתפעול.
# '''הבחנה באיכות''' – זהו מונח סובייקטיבי ולא מוחשי, שכולל את ציפיות הלקוח בנוגע למפרט המוצר ותועלותיו.
== בדיקטוב ==
תהליך בדיקטוב מייצג שינוי תפיסה בביצוע מבדקים הן פנימיים והן חיצוניים.
במבדקי איכות נהוגה שיטת ה"לא מתאים" כלומר, לחפש אי התאמות , למלא טפסים, לדווח , לעקוב , לדרוש פעילות מתקנת , לדרוש פעילות מונעת ועוד...
תהליך בדיקטוב פועל בשיטת ה"מתאים" כלומר, לחפש אצל הארגון הנבדק איזה תהליך פועל בצורה המוצלחת ביותר, לחפש "נקודות אור" (סיבת שורש...) להצלחת התהליך ולהמליץ לארגון הנבדק ליישם את אותן נקודות אור, בשינויים המתחייבים, בתהליכים פחות מצליחים.
תהליך בדיקטוב ישים גם בפעילות benchmarking כך שארגון אחד יכול ללמוד מארגון מקביל איך מצליחים התהליך תוך שיתוף פעולה בין הארגונים.
ביישום תהליך זה משכפלים הצלחות, משפרים איכות, מחדשים ומביאים, בתהליך חיובי לשותפות בתהליכי איכות עם ארגונים מקבילים.
==איכות במוזיקה==
| |||