מחקר שוק – הבדלי גרסאות

 

המחקר הוא מאמץ מאורגן לאסוף מידע אודות קהלי יעד ולקוחות, והוא משמש מרכיב חשוב ב[[אסטרטגיה עסקית]] וגורם משמעותי בשימור תחרותיות. סקר שוק מסייע לזהות ולנתח את צורכי השוק, גודל השוק ומידת התחרות שלו עם שווקים אחרים. הטכניקות שבהם נעשה שימוש כוללות [[מחקר איכותני|טכניקות איכותיות]] כדוגמת [[קבוצת מיקוד|קבוצות מיקוד]], ראיונות עומק ו[[אתנוגרפיה]], כמו גם [[שיטות מחקר כמותניות|טכניקות כמותיות]] כדוגמת סקרי לקוחות וניתוח של נתונים משניים.

הסקר כולל מחקר חברתי ומחקר של דעות, והוא מהווה איסוף שיטתי ופירוש של מידע הנמסר אודות פרטים או ארגונים, המשתמשים בשיטות סטטיסטיות ואנליטיות, כמו גם טכניקות של מדעי החברה היישומיים - בכדי לקבל תובנה או לתמוך בקבלת החלטות.

 

 

קיימים שני הסברים עבור סיבת הבלבול בין ''מחקר שוק'' ו''מחקר שיווקי'': הסבר אחד נעוץ בדמיון של שני המונחים; הסבר אחר גורס ש'''מחקר שוק מהווה תת-תחום של המחקר השיווקי'''. בלבול נוסף בין שני המונחים נובע מכך שקיימות חברות גדולות, דוגמת חברת חקר השוק הבריטית [[יורומוניטור אינטרנשיונל]] {{אנ|Euromonitor International}}, המתמחות בשני התחומים: הן במחקר השוק והן במחקר השיווקי.

 

== היסטוריה ==

 

 

 

== מחקר שוק עבור עסק ==

 

גורמים העשויים להחקר במסגרת מחקר שוק כוללים:

* [[מערכות מידע שיווקיות|אינפורמציית שוק]] {{אנ|Market information systems}}: באמצעות מידע שיווקי ניתן לדעת את מחיריהן של סחורות שונות בשוק, כמו גם את מצב ה[[היצע וביקוש|היצע והביקוש]]. חוקרי שווקים הם כיום בעלי תפקיד נרחב יותר מאשר בעבר. תפקיד זה מתבטא במתן עזרה ללקוחות, על מנת להבין היבטים חברתיים, טכניים ואף משפטיים של שווקים.

* [[מגמת שוק|מגמות שוק]] {{אנ|Market trend}}: מגמות שוק פירושן עליות וירידות של שוק, במהלך פרק זמן מסוים. קביעת גודל השוק עשויה להיות קשה יותר אם מדובר בשוק המחדש מוצר מסוים. במקרה של שוק כזה, הפקת נתונים מתבצעת מחישוב מספר הלקוחות הפוטנציאליים, או חישוב המתבצע במגזרי לקוחות.

* [[SWOT|ניתוח SWOT]]: {{כ}}''SWOT'' הוא ניתוח החוזקות ('''''S'''trengths''), החולשות ('''''W'''eaknesses''), ההזדמנויות ('''''O'''pportunities'') והאיומים ('''''T'''hreats'') בישות עסקית{{הערה|SWOT הוא ראשי התיבות של ארבע האותיות הראשונות, הפותחות את ארבע המילים באנגלית.}}. ניתוח SWOT עשוי להיכתב במטרה לספק תובנות כיצד יש לקדם את אופן השיווק ומוצר מסוים בתנאי תחרות{{הבהרה|בתנאי תחרות עם מי? חברות אחרות? מוצרים מתחרים? אחר?}}. שיטת SWOT מסייעת לקבוע ולהעריך מחדש את יעילותן של אסטרטגיות שיווקיות (שעשויות להינקט בעתיד ונשקלות האם תצלחנה, או שננקטו זה מכבר ונשקל האם להמשיכן); כמו כן, מסייעת שיטה זו בניתוח תהליכים עסקיים.

* [[ניתוח PEST]] {{אנ|PEST analysis}}: {{כ}}PEST הוא ניתוח העוסק בסביבה חיצונית. הוא כולל בחינה מלאה של ההבטים הפוליטיים, הכלכליים, החברתיים והטכנולוגיים של פירמה (חברה). הבטים אלו עשויים להשפיע לחיוב או לשלילה בכל הנוגע למטרות החברה ולרווחיותה{{הערה|דוגמה להשפעה שלילית על חברה היא פגיעה ב[[פריון (כלכלה)|פריון]].}}.

 

*'''Political''' - המרכיב הפוליטי מתאר את השפעות הרכיב הפוליטי המקומי וה[[גאופוליטיקה|גאו-פוליטי]] על הענף העסקי הנבחן.

*'''Economic''' - מרכיב הכלכלה מתמקד בפרמטרים הכלכליים המשפיעים על הענף, בניהם: [[שער יציג|שערי]] [[מטבע חוץ]], שיעור ה[[ריבית]], [[אינפלציה]], [[צמיחה כלכלית]], התחרות, ועוד.

*'''Legal''' - מרכיב החוק מתאר את מכלול ה[[רגולציה]], [[הגבלים עסקיים]], [[דיני עבודה]] ורכיבים חוקיים נוספים שמשפיעים על הענף הנבחן.

* מעקב אחר מותגים: מעקב אחר מותגים הוא אמצעי למדוד באופן מתמשך מותג מסוים, במונחים של שימוש הצרכנים בו ומה דעתם עליו. מעקב אחר המותג יכול להימדד במספר דרכים, כגון [[מודעות למותג]] {{אנ|Brand awareness}}, [[נכסיות מותג]] {{אנ|Brand equity}}, שימוש במותג ו[[נאמנות למותג]] {{אנ|Brand loyalty}}.

 

גורם נוסף שניתן למדוד הוא יעילות השיווק {{אנ|Marketing effectiveness}}.{{ש}}

הדבר כולל:

* מחקר קהל יעד

* [[מידול ברירות]] {{אנ|Choice modelling}}

 

== ביצוע מחקר שוק ==

 

בנוסף גם חברה או מותג הפועלים בשוק קיים מבצעים מחקרי שוק על מנת למדוד את התנהגות [[צרכן|הצרכנים]], לבדוק את תפיסת הלקוח כלפי המוצר והחברה.

== קישורים חיצוניים ==

{{ויקישיתוף בשורה}}

* {{בריטניקה}}