טיוטה:התנהגות צרכנים – הבדלי גרסאות

{{לערוך|נושא=מדעי החברה}}

'''התנהגות צרכנים''' היא פעילות אנושית, דינאמית ומורכבת אשר נועדה לספק צרכים מסוימים. הצרכן מושפע מאוד מהסביבה שלו, מושפע ממעגלים הולכים ומתרחבים של השפעה<ref>{{קישור כללי|כתובת=http://bizlearn.colman.ac.il/%D7%94%D7%AA%D7%A0%D7%94%D7%92%D7%95%D7%AA-%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%9D-3-12/|הכותב=קרן ליפינסקי קלע|כותרת=התנהגות צרכנים|אתר=המכללה למנהל|תאריך=}}</ref>. ניתן לראותה כ[[התנהגות]] גלויה במסגרת פעולת החליפין של מוצרים ושירותים. אך התנהגות גלויה זו היא תוצאה של תהליכי איסוף מידע, עיבוד מידע ו[[קבלת החלטות]] בידי ה[[צרכנים]]. התנהגות צרכנים כוללת את מכלול הפעולות "הגלויות" הקשורות לחיפוש, רכישה וצריכה של מוצרים, ובנוסף את מכלול הפעולות "ההכרתיות" הקשורות לתהליכי [[עיבוד מידע]] וקבלת החלטות אשר מובילות את הצרכן לתגובה הגלויה המסוימת. ההתנהגות הגלויה היא פועל יוצא של הפעילות הקוגניטיבית- לא הכל מודע.