שיטיפיקציה
שיטיפיקציה (באנגלית: Enshittification) הוא מונח שטבע הסופר והבלוגר קורי דוקטורוב בנובמבר 2022 כדי לתאר דפוס מכוון של ירידה באיכות בשירותים ומוצרים מקוונים כמו אמזון, פייסבוק, חיפוש גוגל, טוויטר, בנדקאמפ, Reddit, Uber ו- Unity. אגודת הדיאלקט האמריקאית בחרה במונח בתור מילת השנה שלה לשנת 2023. דוקטורוב השתמש גם במונח ריקבון פלטפורמה כדי לתאר את אותו התהליך.
.jpg)
המונח שיטיפיקציה נטבע על ידי דוקטורוב בפוסט בבלוג שלו מנובמבר 2022 שפורסם מחדש באתר Locus בינואר 2023. הוא הרחיב עוד על הרעיון בפוסט אחר בבלוג[1], אשר פורסם מחדש במהדורת ינואר 2023 של Wired:
ככה פלטפורמות מתות: ראשית הן טובות למשתמשים שלהן, אחרי כן הן מנצלות את המשתמשים שלהם כדי להיטיב עם הלקוחות העסקיים שלהם ובסוף הן מנצלות את אותם לקוחות עסקיים כדי לגרוף רווחים לעצמם. ואז, הן מתות. אני קורא לזה שיטיפיקציה וזה נראה כמו תוצאה בלתי-נמנעת של השילוב בין הקלות בה ניתן לשנות את האופן בו פלטפורמה מקנה ערך לדברים לבין ״שוק דו כיווני״ בו הפלטפורמה יושבת בין המוכרים לקונים ומחזיקה בשניהם כבני ערובה וגורפת נתח רווחים גדל מהערך שעובר ביניהם.
במאמר משנת 2024 דוקטורוב הרחיב באתר ft.com את המונח ל-"enshittocene" כדי לכלול את הרעיון ששיטיפיקציה מגיעה לכל דבר".[2]
לפי דוקטורוב, פלטפורמות חדשות מציעות מוצרים ושירותים שימושיים בהפסד כדרך להביא אליהן משתמשים חדשים. ברגע שהמשתמשים ״נעולים״ בפלטפורמה זו מתחילה להציע לספקים גישה לקהל המשתמשים שלה בהפסד וברגע שגם הספקים ״נעולים״ בפלטפורמה, הפלטפורמה מעבירה את העודפים לבעלי המניות.[3] מאותו רגע בו הפלטפורמה ״נעלה״ את המשתמשים והספקים כאחד בשירותיה והיא מתמקדת עקרונית בהגדלת הרווחים של בעלי המניות, לא נותר לה אף תמריץ לשמור על איכות. פלטפורמות מבוססות שפועלות כמתווכים יכולות לפעול גם כמונופול על שירותים וגם כמונופסון על לקוחות, שכן עלויות מעבר גבוהות מונעות משתיהן לעזוב גם כאשר טכנית קיימות חלופות[4]. דוקטורוב תיאר את תהליך השיטיפיקציה המתרחש באמצעות "התפתלות״: התאמה מתמדת של הגדרות המערכת בחיפוש אחר שיפורים שוליים ברווחים, ללא התחשבות בשום מטרה אחרת[5]. ניתן לראות בשיטיפיקציה סוג של מניפולציה של השוק להגדלת רווחים מבלי ליצור ערך.
הערות שוליים
עריכה- ^ "Pluralistic: Tiktok's enshittification (21 Jan 2023) – Pluralistic: Daily links from Cory Doctorow". 21 בינואר 2023. ארכיון מ-2023-11-09. נבדק ב-2023-11-10.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Doctorow, Cory. "'Enshittification' is coming for absolutely everything". ft.com. The Financial Times. אורכב מהמקור ב-2024-02-08. נבדק ב-24 בפברואר 2024.
{{cite web}}: (עזרה)תחזוקה - ציטוט: unfit URL (link) - ^ Birch, Kean (10 בנובמבר 2023). "Data Paradoxes". Data Enclaves. Cham: Springer Nature Switzerland. pp. 107–124. doi:10.1007/978-3-031-46402-7_6. ISBN 978-3-031-46402-7 – via Springer Link.
{{cite book}}: (עזרה) - ^ Cory Doctorow, The ‘Enshittification’ of TikTok, Wired, (23 בינואר 2023)
- ^ Doctorow, Cory (8 במרץ 2023). "Twiddler: Configurability for Me, but Not for Thee". cacm.acm.org (באנגלית). ארכיון מ-2023-09-17. נבדק ב-2023-09-15.
{{cite web}}: (עזרה)