הבטחת איכות – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ הטמעת תבנית:בקרת זהויות בערכים (תג) |
תגיות: עריכה ממכשיר נייד עריכה דרך האתר הנייד |
||
שורה 3:
==הגדרה==
'''הבטחת איכות''' הוא שם כולל למכלול השיטות והאמצעים המיועדים להבטיח את [[איכות|האיכות]] של [[מוצר]] או [[שירות (כלכלה)|שירות]] המסופקים ללקוח או ל[[צרכן]].
מרבים לבלבל בין המושג "הבטחת איכות" לבין המושג "[[בקרת איכות|ביקורת איכות]]", אך לאמיתו של דבר אין מדובר בביטויים נרדפים: בעוד שהבטחת האיכות (מלשון "להבטיח") מטפלת בתהליכי העבודה במהלך מחזור החיים של המוצר והיא בעלת אופי מניעתי; ביקורת, או בקרת, איכות עוסקת בבדיקת תוצרי התהליכים והתאמתם לקריטריונים שנקבעו מראש, והיא מתבצעת בדיעבד.
| |||