משתמש:WikiJunkie/ויקיפדיה:הניחו תום לב

הניחו תום לב הנו עיקרון בסיסי בכל סביבה שיתופית, לרבות ויקיפדיה. יש להניח כי רוב האנשים שמשתתפים בעריכת התוכן בוויקיפדיה מעוניינים לסייע ואינם מעוניינים לגרום נזק. אם זה לא היה כך, הרי שפרויקט כמו ויקיפדיה היה נידון לכישלון מלכתחילה.

בשל כך, במקרים בהם עורכים אחרים עשו טעות הניחו קודם כל כי הם פעלו מכוונות טובות (אלא אם כן יש עדויות חד משמעיות המעידות אחרת), תקנו את הטעות בעצמכם והסבירו להם זאת מבלי להעביר ביקורת שלילית ומבלי לשחזר את כל השינויים שביצעו. גם כאשר אינכם מסכימים עם מישהו, זכרו תמיד כי רוב הסיכויים שכוונותיו של שהצד השני הנם טובות. במידת הצורך השתדלו כמיטב יכולתכם להסביר בנימוס לעורכים האחרים בדפי השיחה על מנת להסביר את דעתכם, בכדי לתת לאחרים את ההזדמנות לעשות זאת גם כן, ועל מנת לחתור ליישוב המחלוקת. באופן זה ניתן ברוב המקרים למנוע אי-הבנות ולמנוע החרפה של המחלוקת.

היו סבלניים במיוחד לעורכים החדשים בוויקיפדיה אשר אינם מכירים את התרבות והכללים של ויקיפדיה. התנהגות פסולה או בלתי הולמת של עורך חדש מעידה לרוב על חוסר הבנה של התרבות או המדיניות של ויקיפדיה בתחילה, אף על פי כן, יש לזכור כי לאורך זמן הם עשויים להפוך לתורמים רבי ערך בוויקיפדיה. כמו כן, במקרים רבים עורכים חדשים עשויים לצפות שהתוספות שלהם יתווספו לערכים ללא עוררין, במיוחד כאשר התוספות שלהם הנם בנושאים בהם יש להם ידע נרחב. צפייה זו אינה בהכרח פסולה ולכן חשוב להקפיד להניח תום לב גם כאשר משתמשים מתנהגים באופן זה. זכרו כי על אף שחלק גדול מהמשתמשים החדדשים בוויקיפדיה מסתגלים במהירות רבה יחסית לכללי העבודה בוויקיפדיה, אחרים לעתים עשויים להזדקק למידה רבה של סבלנות, הדרכה פרטנית, אורך רוח ופתיחות מצד העורכים הוותיקים באתר על מנת להסתגל לכללי העבודה בוויקיפדיה.

עיקרון הנחת תום הלב עוסקת בכוונות, לא במעשים. כמאמר הפתגם, גם הדרך לגיהנום רצופה כוונות טובות, ועל כן גם מי שמצויד בכוונות טובות למכביר עושה לעתים טעויות, ואותן יש לתקן. אולם אין טעם להתנהג כאילו הטעויות הן מכוונות במידה שאין ראיות ברורות המצביעות על כך. תקנו, אך אל תנזפו או תגערו.

היו סבלניים במיוחד כלפי העורכים החדשים. ויקיפדים חדשים אינם מכירים את הנהלים בוויקיפדיה, את אפשרויות העריכה ואת קודי ההתנהגות הלא-כתובים, ומפירים אותם פעמים רבות. במקרים רבים הם סבורים שנהלים מסוימים הם שגויים ויש לשנותם בהתאם לנהוג במקום אחר. גם התנהגות זו לא נובעת מכוונה רעה, אלא מחוסר ניסיון.

הנחת הכוונה הטובה אין משמעה גם שאסור להעביר ביקורת. מותר להעביר ביקורת, אך אין להניח כוונת זדון אם אין עדות ברורה לכך.

היו זהירים ואל תצטטו את העיקרון הרשום בדף זה יתר על המידה. האשמת הצד השני בוויכוח בכך שהוא אינו מניח כוונה טובה, מבלי שיש לכך ראיות מוצקות, היא בעצמה סוג של כישלון להניח כוונה טובה.

מקרים בהם ניתן להניח במידה רבה שעורך/ת פעל/ה שלא בתום לב

כאשר עולה ספק רב בדבר תום הלב של עורכים מסוימים, הקפידו תמיד להמשיך ולפעול בנימוס ובמידת הצורך הקפידו לפעול בהתאם לתהליכים המקובלים ליישוב מחלוקות, במקום לערוך מלחמות עריכה עימם או להשתמש באד הומינם. במידה שהנכם מעוניינים להעלות את ספקותכם לגבי התנהלותו/ה של עורך/ת מסוים/ת, אנא בססו את אותן הספקות על ידי באמצעות קישורים למקרים בהם העורך/ת ביצע את אותן הפעולות הפסולות בוויקיפדיה, ורק אז תעלו זאת לתשומת לבם של מפעילי המערכת. למרות שלעתים רבות התנהגות פסולה עשויה להיחשב כפעולה המבוצעת מתוך מניעים זדוניים, לרוב עדיף להתמודד עם מקרים של התנהגות פסולה מבלי להאשים ויקיפדים אחרים בחוסר תום לב באופן פומבי על מנת שלא להחריף את המחלוקת ולהצית דיון סוער שלרוב לא יביא לכל תועלת חיובית.

מקרים בולטים בהם עורכים עשויים להניח כי עורך/ת מסוים/ת פעל/ה שלא בתום לב:

• בוצעו התקפות אישיות חמורות: לאחר ביצוע התקפה אישית חמורה, הקורבן להתקפה לרוב יניח כי המתקיף פעל שלא בתום לב. במידה והמחלוקת בין המשתמשים תחריף סביר להניח שהקורבן להתקפה יגבש עמדה מסוימת, שלא בהכרח מבוססת או נכונה, לגבי הכוונות האמיתיות של העורך המתקיף - עמדה בה לרוב ימשיך להחזיק לאורך זמן במידה וימשיך לערוך בוויקיפדיה לאחר מכן.
• העורכים התעלמו באופן בוטה ממדיניות הצגת נקודת המבט הנייטרלית. המדיניות הקיימת מחייבת את כל העורכים בוויקיפדיה ליצור ערכים המציגים בצורה הוגנת וללא דעות קדומות את כל העובדות החשובות שפורסמו על ידי מקורות אמינים. בשל כך, השתדלו תמיד לנסות ולהבין מדוע עורכים מסוימים עשויים לטעון כי ערך מסוים במצבו הנוכחי הנו מוטה. לאחר מכן, במידה והדבר אפשרי, נסו לשלב את נקודת המבט שלהם בערך באופן אשר נחשב בעיניכם לנייטרלי. במידה ששתי הצדדים במחלוקת יקפידו לפעול באופן זה ניתן יהיה לחתור ביתר קלות להצגת הנושא באופן נייטרלי.

בכל מקרה, הקפידו תמיד לתקן את הטעויות שהעורכים האחרים ביצעו (גם במקרים בהם אתם סבורים שהטעות בוצעה באופן מכוון) שכן תמיד עדיף לפעול באופן זה מאשר להאשים את הצד השני בכוונת זדון ובכך להחריף את המחלוקת. הקפידו ככל הניתן לתקן את המשפטים שאתם יודעים בוודאות שאינם מדויקים במקום למחוק אותם לחלוטין.

אינכם מחויבים להמשיך להניח תום לב כאשר ישנם עדויות ברורת המעידות להפך. לעתים רבות מקרים של ונדליזם, התקפות אישיות חמורות, ומלחמות עריכה חריפות עשויים בהחלט להוביל לכך שעורכים יחדלו להניח תום לב לגבי עורכים ספציפיים.