נציב קבילות הציבור – הבדלי גרסאות
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ בוט החלפות: שווד\1 |
סדר; קטגוריה |
||
שורה 1:
'''נציב קבילות הציבור''' או '''אומבודסמן''' (מ[[לעז]]: '''Ombudsman''') הוא פקיד ב[[ארגון]] המעניק שירות לציבור, שתפקידו לקבל תלונות מהציבור על תפקוד לקוי של ארגון זה. נציב קבילות הציבור פועל בארגונים ממשלתיים, מכוח חוק המסמיך אותו לכך, וכן בארגונים ציבוריים ופרטיים, על פי החלטה של הארגון, כצעד לשיפור השירות לציבור.
==בישראל==▼
בישראל פועל נציב קבילות הציבור במספר יחידות, במסגרת ארגונים ממשלתיים אחדים:▼
* '''[[נציבות תלונות הציבור]]''' (הוקמה ב-[[1971]]; פועלת במסגרת משרד [[מבקר המדינה]]) – עוסקת בטיפול בתלונות של אזרחים הנוגעות בפעילותם של [[ממשלת ישראל|משרדי הממשלה]], [[רשות מקומית|רשויות מקומיות]], גופים ומוסדות ממשלתיות וגופים אחרים הנתונים לביקורתו של המשרד. ▼
* '''[[נציבות קבילות החיילים]]''' (הוקמה ב-[[1972]]; פועלת במסגרת [[משרד הביטחון]]) – מטרתה לאפשר לחיילי צה"ל ובני משפחותיהם להגיש קבילה על כל מעשה או מחדל ב[[צה"ל]] שנפגעו ממנו ולתבוע את תיקון הליקויים, וזאת שלא דרך צינורות הפיקוד הרגילים המקובלים בצבא.▼
* '''[[נציבות קבילות שוטרים וסוהרים]]''' (הוקמה ב-[[1980]]; פועלת במסגרת [[המשרד לביטחון הפנים]]) – מוסד המאפשר הגשת קבילות בידי [[שוטר]]ים ו[[סוהר]]ים נגד מפקדיהם, ודרכי פעולתו מבוססות על האופן בו פועלת נציבות קבילות החיילים.▼
* '''[[נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי]]''' (הוקמה ב[[1995]]; פועלת במסגרת [[משרד הבריאות]]) – תפקידה לברר תלונות של הציבור על [[קופת חולים|קופות חולים]] ונותני שירותים מטעמן, בהתאם ל[[חוק ביטוח בריאות ממלכתי]].▼
* '''[[נציבות תלונות הציבור על שופטים]]''' (הוקמה ב-[[2002]]; פועלת במסגרת [[משרד המשפטים]]) – תפקידה לברר תלונות על [[שופט|שופטים]] במסגרת מילוי תפקידם וניהול משפט על ידם.▼
* '''ממונה על קבילות הציבור ב[[רשות השידור]]''' - על פי [[חוק רשות השידור]], ממונה אומבודסמן האחראי לענות על תלונות הציבור בנושאים הקשורים ל[[קול ישראל]] ו[[הטלוויזיה הישראלית]]{{הערה|[http://www.iba.org.il/ombudsman/ אתר הממונה על קבילות הציבור ברשות השידור]}}.▼
== סוגי אומבודסמן ==
שורה 18 ⟵ 9:
*'''אומבודסמן היברידי''': נציב פניות ציבור בגופים ציבוריים שמפקחים על גופים פרטיים.
*'''פסאודו אומבודסמן''': גופים שמתפקדים כאומבודסמן אך רשמית לא נקראים כך. הם מטפלים בתלונות הציבור, אך אינם נחשבים לגוף ממשלתי.
▲==בישראל==
▲בישראל פועל נציב קבילות הציבור במספר יחידות, במסגרת ארגונים ממשלתיים אחדים:
▲* '''[[נציבות תלונות הציבור]]''' (הוקמה ב-[[1971]]; פועלת במסגרת משרד [[מבקר המדינה]]) – עוסקת בטיפול בתלונות של אזרחים הנוגעות בפעילותם של [[ממשלת ישראל|משרדי הממשלה]], [[רשות מקומית|רשויות מקומיות]], גופים ומוסדות ממשלתיות וגופים אחרים הנתונים לביקורתו של המשרד.
▲* '''[[נציבות קבילות החיילים]]''' (הוקמה ב-[[1972]]; פועלת במסגרת [[משרד הביטחון]]) – מטרתה לאפשר לחיילי צה"ל ובני משפחותיהם להגיש קבילה על כל מעשה או מחדל ב[[צה"ל]] שנפגעו ממנו ולתבוע את תיקון הליקויים, וזאת שלא דרך צינורות הפיקוד הרגילים המקובלים בצבא.
▲* '''[[נציבות קבילות שוטרים וסוהרים]]''' (הוקמה ב-[[1980]]; פועלת במסגרת [[המשרד לביטחון הפנים]]) – מוסד המאפשר הגשת קבילות בידי [[שוטר]]ים ו[[סוהר]]ים נגד מפקדיהם, ודרכי פעולתו מבוססות על האופן בו פועלת נציבות קבילות החיילים.
▲* '''[[נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי]]''' (הוקמה ב[[1995]]; פועלת במסגרת [[משרד הבריאות]]) – תפקידה לברר תלונות של הציבור על [[קופת חולים|קופות חולים]] ונותני שירותים מטעמן, בהתאם ל[[חוק ביטוח בריאות ממלכתי]].
▲* '''[[נציבות תלונות הציבור על שופטים]]''' (הוקמה ב-[[2002]]; פועלת במסגרת [[משרד המשפטים]]) – תפקידה לברר תלונות על [[שופט|שופטים]] במסגרת מילוי תפקידם וניהול משפט על ידם.
▲* '''ממונה על קבילות הציבור ב[[רשות השידור]]''' - על פי [[חוק רשות השידור]], ממונה אומבודסמן האחראי לענות על תלונות הציבור בנושאים הקשורים ל[[קול ישראל]] ו[[הטלוויזיה הישראלית]]{{הערה|[http://www.iba.org.il/ombudsman/ אתר הממונה על קבילות הציבור ברשות השידור]}}.
==הערות שוליים==
שורה 25:
[[קטגוריה:מינהל ציבורי]]
[[קטגוריה:ישראל: מינהל ציבורי]]▼
[[קטגוריה:נציבי תלונות|*]]
| |||