תקרית קראודסטרייק 2024
| ערך זה עוסק באירוע אקטואלי או מתמשך | |
ב-19 ביולי 2024 הושפעו מערכות מחשבים ברחבי העולם מתקלה, שהובילה לשיבושים והשבתה של שירותים שונים בתעשיות שונות בישראל ובעולם. התקלה נגרמה עקב עדכון לקוי של תוכנה מתוצרת קראודסטרייק (אנ') למערכות ההפעלה Microsoft Windows.
גורם
עריכההתקרית מתבססת על מסך המוות הכחול של מערכת ההפעלה Windows, שמשבש את התפקוד התקין של המחשב באמצעות ההודעה: "שחזור: נראה ש-Windows לא נטען כראוי"[1]. קראודסטרייק, חברה אמריקאית לאבטחת סייבר, פרסמה שהתוכנה שלה גרמה לתקלה[2]. עדכון של מנהל התקן הקשור לתוכנת האבטחה Falcon Sensor של החברה זוהה כגורם לתקלה[3].
תיקון
עריכהקראודסטרייק פרסמה דרך עקיפה לתקן את הבעיה הכוללת אתחול מחדש של מחשב Windows במצב בטוח ומחיקת קובצי מנהל ההתקן[4]:
%windir%\System32\drivers\CrowdStrike\C-00000291*.sysתיקון עקיף זה דורש מהטכנאים לעבור באופן ידני על כל מכשיר מושפע[5][6].
בשעה 12:45 כתב המנכ"ל של קראודסטרייק ב-X[7] ששוחרר תיקון לבעיה[8].
השפעה
עריכההשבתות של שירותים שונים נחוו ברחבי העולם[1][2][9]. מכיוון שמערכות IT רבות ברחבי העולם משתמשות ב-Windows ובתוכנה, הפסקות דווחו במגזרים עסקיים רבים[10]. יותר מ-1,000 טיסות בוטלו בעולם[11], התחום המושפע ביותר היה התחבורה האווירית[12].
תחבורה אווירית
עריכהמטוסים לא הורשו לנחות בנמל התעופה ציריך קלוטן[13].
חברת התעופה ויז אייר הודיעה ב-X שפעילותה מושפעת מ"תקרית עולמית של ספקי שירותים חיצוניים", וששירותיה המקוונים יעברו למצב לא מקוון לצורך תחזוקה[14][15].
ישויות גרמניות רבות נתקלות בבעיות, ובהם נמל התעופה הבין-לאומי ברלין ברנדנבורג[16], שהפסיק את הטיסות עד 11 בבוקר. גם חברת לופטהנזה נפגעה[11].
בארצות הברית בוטלו כלל הטיסות של חברות התעופה יונייטד, דלתא ואמריקן איירליינס. טיסות שהיו באוויר המשיכו במסלולן, אך לא המריאו טיסות חדשות.[17]
בישראל
עריכהלפי משרד הבריאות, התקלה השפיעה על כמה בתי חולים במדינה: שערי צדק, שיבא, ברזילי, וולפסון, רמב"ם, שמיר ועוד[18].
בשל התקלה, נמל אשדוד לא סיפק שירות למשאיות ולאוניות[19].
מערכותיה של חברת החשמל נפגעו, ובעקבות זאת מספר החירום 103 לא היה פעיל[18]. נוסף על כך דואר ישראל לא סיפקה שירות בסניפים, במוקדי הטלפון ובאתר האינטרנט[18].
בריטניה
עריכהערוץ החדשות סקיי ניוז, המשדר בכל שעות היממה, הפסיק את שידוריו עקב התקלה[20], וכך גם הערוץ לילדיםCBBC של רשות השידור הציבורית, ה-BBC[13]. שדות תעופה חוו קשיים, ביניהם אדינבורו, שבו קפאו הלוחות המפרטים את הטיסות היוצאות,[21] ונמל התעופה לונדון גטוויק, שבו סריקת ברקוד אוטומטית הפסיקה לפעול והיה צורך לבדוק באופן ידני[13]. גם חברות הרכבת המקומיות נפגעו.[21] הבורסה לניירות ערך בלונדון פעלה כרגיל אך לא הצליחה לפרסם עדכוני חדשות לאתר שלה[13].
ארצות הברית
עריכהבשירות 911 חלו שיבושים בחלקים מסוימים של אלסקה[22], אריזונה[23], פלורידה[24], אינדיאנה[25], קנזס[26], מישיגן[27], מינסוטה[28], ניו יורק[29], אוהיו[30] ופנסילבניה[31]. 911 היה מושבת בכל ניו המפשייר[32][33]. כמו כן אלסקה חוותה בעיות במוקדים טלפוניים שאינם מיועדים למקרי חירום.[33]
הערות שוליים
עריכה- ^ 1 2 Taylor, Josh (19 ביולי 2024). "Banks, airlines and media outlets hit by global outage linked to Windows PCs". The Guardian (באנגלית בריטית). ISSN 0261-3077. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ 1 2 "United, Delta and American Airlines issue global ground stop on all flights". ABC News (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Baran, Guru (19 ביולי 2024). "CrowdStrike Update Pushing Windows Machines Into a BSOD Loop". Cyber Security News (באנגלית אמריקאית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Arjunan, Abhijith N. (2024-07-19). "Windows CrowdStrike Update Causing Blue Screen of Death: 3 Ways to Fix". TechWorm (באנגלית אמריקאית). נבדק ב-2024-07-19.
- ^ Sharwood, Simon. "CrowdStrike code update bricking Windows machines around the world". The Register. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Nisbet, Brody. "There is a faulty channel file, so not quite an update. There is a workaround..." X.com/Twitter. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts". X.com/Twitter. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "Microsoft IT outage latest: Security firm Crowdstrike finds cause of global IT 'disaster' - as cyber attack ruled out". Sky News (באנגלית). נבדק ב-2024-07-19.
- ^ Taylor, Derrick Bryson (19 ביולי 2024). "Live Updates: Global Tech Outage Grounds Flights and Hits Businesses". The New York Times (באנגלית אמריקאית). ISSN 0362-4331. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ Yeo, Amanda (19 ביולי 2024). "Windows PCs crashing worldwide due to CrowdStrike issue". Mashable (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ 1 2 "IT outage live updates: Planes grounded as mass worldwide issue hits airlines, media and banks". BBC News (באנגלית בריטית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ https://techcrunch.com/2024/07/19/banks-airlines-brokerage-houses-report-widespread-outages-across-the-globe/
- ^ 1 2 3 4 "IT outage live updates: Planes grounded as mass worldwide issue hits airlines, media and banks". BBC News (באנגלית בריטית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "WizzAir airline announced that operations are impacted due to "global 3rd party service provider incident"". WizzAir (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Wizz Air [@wizzair] (19 ביולי 2024). "Wizz Air on X: "Wizz Air alerts customers to arrive at the airport at least 3 hours prior to their flight today."" (Tweet). נבדק ב-19 ביולי 2024 – via Twitter.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "„Massive technische Störung": Betrieb am Flughafen BER zum Ferienstart eingestellt" – via Tagesspiegel.
- ^ "United, Delta and American Airlines issue global ground stop on all flights". ABC News (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ 1 2 3 תקלת מחשוב עולמית פוגעת במערכות ברחבי ישראל: אלו בתי החולים שמושפעים, באתר N12, 19/07/2024
- ^ תקלה עולמית במחשבים גורמת להשבתה של שירותים קריטיים בארץ ובעולם, 19/07/2024
- ^ Salisbury, Josh (19 ביולי 2024). "Planes grounded, trains disrupted and Sky News off air due to Microsoft tech issue". Evening Standard (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ 1 2 "IT outage live updates: Planes grounded as mass worldwide issue hits airlines, media and banks". BBC News.
- ^ Team, Alaska's News Source Digital (19 ביולי 2024). "Alaska experiencing widespread 911 outage". alaskasnewssource.com (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Boyd, Robert Anglen and L. M. "911, other Phoenix area emergency systems affected by software outage". The Arizona Republic (באנגלית אמריקאית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Staff, WPTV- (19 ביולי 2024). "Worldwide Microsoft outage affecting local 911 services". wflx.com (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "Area dispatch centers experience 911 outages". ABC57 (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "911 call centers report outages: Here's which counties are affected".
- ^ "DTW warns travelers of global outage, University of Michigan says 911 lines experiencing difficulties". FOX 2 Detroit (באנגלית אמריקאית). 2024-07-19. נבדק ב-2024-07-19.
- ^ "911 call centers report outages: Here's which counties are affected". kare11.com (באנגלית אמריקאית). 19 ביולי 2024. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "How the global IT outage is impacting NYC services, transit, local airports". 19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ WKRC (19 ביולי 2024). "Middletown police issue 'urgent' alert, confirming outage impacting phones, 911 service". WKRC (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "Can I still make a 911 call amid global IT outage? How emergency services are still able to respond". 6abc Philadelphia (באנגלית). 19 ביולי 2024. נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Brewer, Ray (19 ביולי 2024). "911 system in New Hampshire restored after overnight outage; extent of outage's impacts not known". WMUR (באנגלית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ 1 2 Carter, Tom. "Emergency services say 911 lines are down in several states as a mass IT outage causes havoc". Business Insider (באנגלית אמריקאית). נבדק ב-19 ביולי 2024.
{{cite web}}: (עזרה)