Temu
Temu היא חברה למסחר אלקטרוני שבסיסה בבוסטון, בבעלות חברת המסחר האלקטרוני הסינית פינדואודואו שבסיסה באירלנד.[1] היא מציעה סחורות מוזלות הנשלחות לרוב לצרכנים ישירות מסין.[2]
 | |
| נתונים כלליים | |
|---|---|
| תקופת הפעילות | יולי 2022 – הווה (כשנה ו־43 שבועות) |
| חברת אם |
PDD Holdings  |
| מיקום המטה | בוסטון, מסצ'וסטס, ארה"ב |
| בעלות | פינדואודואו |
| ענפי תעשייה | מסחר אלקטרוני |
| עובדים | 10,000 |
| https://www.temu.com/ | |
  | |
היסטוריה עריכה
Temu נמצאת בבעלות PDD Holdings, המחזיקה גם ב-Pinduoduo, פלטפורמת מסחר מקוונת פופולרית בסין. PDD Holdings נרשמה באיי קיימן והעבירה את המטה שלה משאנגחאי לדבלין בשנת 2023. פלטפורמת Temu עלתה לאוויר לראשונה בארצות הברית בספטמבר 2022, והפכה לאפליקציה שהורדה בתדירות הגבוהה ביותר בארצות הברית.[3]
בפברואר 2023, Temu הושק בקנדה.[4] במרץ 2023, Temu הושק באוסטרליה ובניו זילנד. בחודש שלאחר מכן, Temu הושק בצרפת, גרמניה, איטליה, הולנד, ספרד ובריטניה. Temu התרחבה גם לשוק אמריקה הלטינית.[5] לאחר מכן הושקה האפליקציה גם בישראל.
מודל עסקי עריכה
Temu מאפשרת לספקים מסין למכור ולשלוח ישירות ללקוחות ללא צורך להסתמך על מפיצי ביניים במדינת היעד, ובכך להוזיל את המחיר לקונים.[6] Temu מציעה מוצרים בחינם למשתמשים חדשים באמצעות שיווק שותפים, מדיה חברתית ומשחוק. רכישות מקוונות ב-Temu יכולות להתבצע באמצעות דפדפן אינטרנט או באמצעות אפליקציית מובייל. Temu מפרסמת בקנה מידה גדול בפייסבוק ובאינסטגרם.[3]
Temu דורשת מהמוכרים שלה להציע את המוצרים שלהם במחירים נמוכים מאלה של AliExpress.[7] כאשר מוכרים מרובים מציעים את אותו מוצר, Temu מאשרת רק את זה עם המחיר הנמוך ביותר.[7] פריטים שאינם עומדים בדרישות המכירה המינימליות של Temu, שהם 30 פריטים זמינים ו-$90 תוך 14 ימים, מוסרים מהפלטפורמה.[7]
בישראל עריכה
על פי נתוני חברת סימילארווב מספר הכניסות לאתר Temu בישראל עולה בהתמדה. בינואר 2024 מספר הכניסות זינק ועמד על 4.76 מיליון. בכך, האתר עקף את SHEIN וכמעט השתווה לעלי אקספרס.[8]
ביקורת עריכה
Shein עריכה
בדצמבר 2022, Temu נתבעה על ידי החברה המתחרה Shein (שִׁיאִין), בטענה כי Temu גייסה אושיות רשת כדי להפיץ מידע מטעה על שיאין ובכך לקדם את הסחורה שלה.[9] Temu תבעה בתגובה את שיאין ביולי 2023, בטענה ששיאין "השתתפה במסע איומים, הפחדות, טענות שווא בדבר הפרה, וניסיונות להטיל קנסות חסרי בסיס" על יצרני בגדים שעבדו עם Temu.[10] ב-31 ביולי 2023, שיאין קיבלה צו הרחקה זמני נגד Temu בתיק אחר, בטענה שהחברה השתמשה בתמונות המוגנות בזכויות יוצרים של שיאין ברשימות מוצריה.[11] מאוחר יותר באוגוסט, שיאין ביקשה צו מניעה נגד Temu, שהוגש לבית המשפט העליון של לונדון, בטענה שהחברה "זיהתה אלפי מקרים" שבהם המוכרים של Temu העתיקו תמונות ממנה. שיאין ביקשה להסיר את כל ההודעות המפרות ולקבל 100,000 פאונד פיצויים.[12]
ב-18 ביולי 2023, Temu הגישה תביעה פדרלית, והאשימה את שיאין בהפרת חוקי ההגבלים העסקיים בארצות הברית.[13] Temu ציינה בכתב האישום כי נכון לשנת 2022, שיאין מחזיקה ביותר מ-75% משוק האופנה המהירה בארצות הברית וממנפת את דומיננטיות השוק שלה כדי לחייב הסכמים בלעדיים עם יצרני הלבשה, המגבילים אותם מלשתף פעולה עם Temu.[13] עוד טענה Temu כי במאי 2023, שיאין הורתה ל-8,338 היצרנים שלה לחתום על הסכמי הפצה בלעדיים, ומנעה מהם להציע את המוצרים שלהם בפלטפורמת Temu[13].Temu טענה כי יצרנים אלו המקושרים לשיאין מהווים חלק ניכר, 70% עד 80%, מכלל הסוחרים המציעים מוצרי אופנה בארצות הברית, מה שמוביל למחירים גבוהים יותר.[13]
באוקטובר 2023, שיאין ו־Temu ביקשו לדחות את התיקים שלהם זה נגד זה במסצ'וסטס ואילינוי.[14]
תלונות צרכנים עריכה
לפי כתבה במגזין "טיים" מדצמבר 2022, ב-Temu ישנן חבילות שלא נמסרו, אי התאמות במוצר ושירות לקוחות שלא מגיב.[15]
על פי שרה פרז ב-TechCrunch חברת Temu מבצעת הונאה, משלוחים מגיעים פגומים ויש עיכובים במשלוחים, הזמנות שגויות וחוסר שירות לקוחות.[3]
משתמשים הביעו לעיתים קרובות ביקורת על פרסום כוזב של מוצרים. באוקטובר 2022, סניף בוסטון של Better Business Bureau (אנ') פתח תיק על Temu וקיבל 31 תלונות מלקוחות בנוגע לשירות של האתר.[15]
בעיות קניין רוחני עריכה
מוכרים ב-Temu מתמודדים עם האשמות חוזרות ונשנות בהפרת זכויות קניין רוחני.[16] כמו כן דווחו מקרים של גניבת עיצוב.[17]
חששות לפרטיות נתונים עריכה
לפי פוליטיקו "אפל טענה שהחברה הפרה בעבר את כללי הפרטיות המחייבים של החברה והטעתה אנשים לגבי האופן שבו היא משתמשת בנתונים שלהם".[18]
תרבות עבודה עריכה
Temu ספגה גם ביקורת על כך שיש לה תרבות אינטנסיבית במקום העבודה ועידוד לוח משמרות 996.[19]
תגובת ממשלת ארצות הברית עריכה
במאי 2023, הוועדה לבחינת כלכלה וביטחון של ארצות הברית-סין (אנ') העלתה חששות לגבי סיכונים למידע אישי רגיש של המשתמשים ב-Temu לאחר ש-Pinduoduo, אחותה הסינית, הושעתה מ-Google Play בגלל שחלק מהגרסאות שלה נמצאו כמכילות תוכנות זדוניות[20] יומיים לאחר פרסום עדכון להסרת הנוזקות, פינדואודואו פיזרה את צוות המהנדסים ומנהלי המוצר שפיתחו אותם. לפי מקור ב-CNN, רוב הצוות הועבר ל-Temu.[21]
ביוני 2023, הוועדה הנבחרת של ארצות הברית לתחרות אסטרטגית בין ארצות הברית למפלגה הקומוניסטית הסינית (אנ') הצהירה כי Temu אינה מצייתת לחוק האויגורי למניעת עבודה בכפייה (אנ').[22] הדו"ח של הוועדה הציע כי קיים סיכון גבוה ביותר לעבודה בכפייה בשרשראות האספקה של Temu".[22]
קישורים חיצוניים עריכה
אתר האינטרנט הרשמי של Temu
Temu, ברשת החברתית אקס (טוויטר)
Temu, ביישום טלגרם
Temu, ברשת החברתית אינסטגרם
Temu, ברשת החברתית טיקטוק
Temu, ברשת החברתית LinkedIn
Temu, סרטונים בערוץ היוטיוב
Temu, באתר פינטרסט
בלומברג, אפליקציית קניות קטנה מנצחת את עלי אקספרס - ומסתערת על אמזון, באתר TheMarker, 12 בדצמבר 2023- ויקי אוסלנדר, קדחת טימומשום מקום לכל מקום: החברה הסינית ששוב משנה את השוק, באתר כלכליסט, 24 באפריל 2024
.svg){kind=icon}
- שני אשכנזי, קדחת טימו: הרס כדור הארץ, רק ב־4.99 דולר, באתר כלכליסט, 24 באפריל 2024
הערות שוליים עריכה
- ^ Maruf, Ramishah (28 ביוני 2023). "Shein sent American influencers to China. Social media users are furious" (באנגלית). CNN. ארכיון מ-5 ביולי 2023. נבדק ב-14 בספטמבר 2023.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ Kharpal, Arjun. "China's e-commerce giant Pinduoduo quietly launches US shopping site in Amazon challenge" (באנגלית). CNBC. ארכיון מ-17 בספטמבר 2022. נבדק ב-18 בספטמבר 2022.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ 1 2 3 Perez, Sarah (28 בינואר 2023). "This Week in Apps: Temu's hot streak, Walmart's m-commerce & an Apple XR App Store". TechCrunch. ארכיון מ-11 בפברואר 2023. נבדק ב-11 בפברואר 2023.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ Morley, Olivia (12 בפברואר 2023). "Ecommerce Startup Temu Airs First Super Bowl Spot—Twice". Adweek. ארכיון מ-13 בפברואר 2023. נבדק ב-12 בפברואר 2023.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ "美国观察｜被美国国会点名的Temu和SHEIN：高速增长、政治打压与剧烈竞争". fddi.fudan.edu.cn. ארכיון מ-7 בנובמבר 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Conrad, Jennifer (26 באוקטובר 2022). "How Retail App Temu Lures US Shoppers With Mind-Bending Prices: The new ecommerce platform can beat Amazon on price by shipping direct from China. It's already racing up the charts". Wired. ארכיון מ-18 בפברואר 2023. נבדק ב-11 בפברואר 2023.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ 1 2 3 网易 (2023-07-26). "拼多多Temu出海记：一场席卷全球的价格战". www.163.com. ארכיון מ-9 בנובמבר 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ אורנה יפת, למרות האזהרות: הישראלים מסתערים על אתר הקניות המוזלות Temu, באתר כלכליסט, 18 בפברואר 2024
- ^ ליטל סמט, חברות האופנה הסיניות האולטרה־מהירות נלחמות על נתח מאמריקה, באתר כלכליסט, 7 באוגוסט 2023
- ^ Toh, Michelle (19 ביולי 2023). "Shein and Temu's battle for US bargain shoppers is getting nasty". CNN. ארכיון מ-19 בספטמבר 2023. נבדק ב-10 בספטמבר 2023.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Arcieri, Katie (10 באוגוסט 2023). "Shein, Temu Take Fast-Fashion Antitrust Battle to US Courts". Bloomberg News. אורכב מ-המקור ב-16 באוגוסט 2023.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Matthew Field, Shein sues Chinese rival in High Court copycat row, The Telegraph, 10 September 2023
- ^ 1 2 3 4 "A Once-Obscure Chinese Startup Overtakes Shein In US". Bloomberg News (באנגלית). 2023-06-14. ארכיון מ-14 ביוני 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ Hall, Casey; Hall, Casey (2023-10-27). "Low-cost e-commerce rivals Shein and Temu shelve US court cases". Reuters (באנגלית). ארכיון מ-30 באוקטובר 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite news}}: (עזרה) - ^ 1 2 Chow, Andrew R. (29 בדצמבר 2022). "The Truth About Temu, the Most Downloaded New App in America". Time (באנגלית). ארכיון מ-9 במרץ 2023. נבדק ב-8 במרץ 2023.
{{cite journal}}: (עזרה) - ^ Kaufman, Nicholas (14 באפריל 2023). "Shein, Temu, and Chinese e-Commerce: Data Risks, Sourcing Violations, and Trade Loopholes" (PDF). China Economic and Security Review Commission. ארכיון (PDF) מ-8 באוקטובר 2023. נבדק ב-9 בנובמבר 2023.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "What Is Temu? Read Before You 'Shop Like a Billionaire'". PCMag (באנגלית). ארכיון מ-27 באוקטובר 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Goujard, Clothilde (2023-07-24). "Booming Chinese shopping app faces Western scrutiny over data security". Politico Europe (באנגלית). ארכיון מ-30 ביולי 2023. נבדק ב-2023-07-30.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Stone, Madeline. "Chinese online retailer Pinduoduo has a 'hyperaggressive' culture with hours surpassing a '996' schedule, analysts write". Business Insider (באנגלית אמריקאית). ארכיון מ-31 באוקטובר 2023. נבדק ב-2023-11-09.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "Google Suspends Chinese E-Commerce App Pinduoduo Over Malware". Krebs on Security (באנגלית אמריקאית). 22 במרץ 2023. ארכיון מ-2023-04-05. נבדק ב-2023-04-05.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Gan, Nectar; Xiong, Yong; Liu, Juliana (2023-04-02). "'I've never seen anything like this:' One of China's most popular apps has the ability to spy on its users, say experts". CNN (באנגלית). ארכיון מ-2023-04-05. נבדק ב-2023-04-05.
- ^ 1 2 Swanson, Ana; Fu, Claire (2023-06-22). "Congress Spotlights 'Serious' Forced Labor Concerns With Chinese Shopping Sites". The New York Times (באנגלית אמריקאית). ISSN 0362-4331. ארכיון מ-30 ביוני 2023. נבדק ב-2023-07-03.
{{cite news}}: (עזרה)